文档介绍：ISO/TS16949:2002工作方法及工作内容
编制:张爱明
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ISO/TS16949:2002工作方法
○“多方论证方法”(即“项目管理方法”)应用于所有工作,强调横向职能协调;
○“抓系统”+“系统抓”层层保证、定期讲评的工作方法
“抓系统”由品质保证部对各职能部门进行检查和指导体系运行;
“系统抓”各职能部门围绕本系统工作对各分厂、车间进行检查和指导体系运行;
○定期进行贯标工作例会,进行如下工作:
¨ 讲评体系运行状况、
¨ 采取纠正措施、
¨ 管理流程协调、
¨ 难点问题攻关、
¨ 履行考核激励手段、
¨ 下步工作安排等。
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品质保证部张爱明
ISO/TS16949:2002 工作任务
一、品质保证部
A、质量体系文件控制
B、质量记录控制
C1、质量管理体系审核
C2、产品审核
D、持续改进过程(领导推动、全员参与)
E、纠正和预防措施
F、管理评审
G、检验和试验状态
H、不合格品的控制
I、检验、测量和试验设备的控制
K、过程检验和试验
L、最终检验和试验
M、检验人员资质
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ISO/TS16949:2002 工作任务
二、技术开发部
A、过程审核
B、过程开发和策划
C、统计技术应用
D、产品安全性(关键特殊特性控制)
E、制造过程控制
F、技术文件控制
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ISO/TS16949:2002 工作任务
三、综合管理部
A、人力资源
B、培训
C、内部、员工满意度、激励机制
D、企业战略
E、质量方针、目标的宣贯
F、文件控制
G、环境及设施管理
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ISO/TS16949:2002 工作任务
四、物流采购部(原材料、工装)
A、分承包方的选择和评价
B、采购实施
C、采购物资收发存
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五、财务部
A、质量成本
B、产品报价管理
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品质保证部张爱明
ISO/TS16949:2002 工作任务
六、业务部
A、营销质量
B、外部顾客满意度
C、合同评审、库房管理
D、售后服务
E、顾客财产
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品质保证部张爱明
ISO/TS16949:2002 工作任务
七、生产制造部
A、生产管理
B、现场管理
C、产品处置/物流
D、工装管理
E、设备管理
F、计划管理
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品质保证部张爱明
一、品质保证部
A、质量体系文件控制
1. 体系文件的受控清单;外来技术文件的受控清单。
受控清单上应注明有文件名称、编号、编制、受控日期、实施日期、文件等级。
2. 体系文件的保管和责任
体系文件统一由品质保证部保管,分发到各部门的文件由签收人负责保管。不允许在文件上涂改,受控文件不经允许不能复制。
3. 体系文件和资料的标识(图号/编号、更改、受控、存档责任件)
应制定体系文件和资料的编号\更改\受控等规定,对有存档责任件的应另外作出详细规定。从而确保文件编号的唯一性、正确性、完整性。
4. 体系复制/分发/回收和借阅规定
5. 体系文件的更改(更改权限、更改标识、相关文件的同步更改、版本状态一览表)
6. 生产现场体系文件的使用和管理
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