文档介绍：社会责任报告 2011 国家电网公司社会责任报告 2 0 0 5 ~ 2 0 1 1 声??明????国家电网公司努力保证社会责任报告内容的实质性与平衡性, 坚持以系统披露公司创造经济、社会、环境综合价值的完整逻辑为标准,界定报告内容。我们保证报告信息的真实性、客观性、及时性和全面性。我们希望通过发布年度社会责任报告, 与社会各界实现全面的、理性的沟通,推动建立基于价值认同的信任与合作关系,共同推进可持续发展。?2012年2月公司2011年社会责任报告系统阐述了国家电网公司履行社会责任,推进可持续发展, 追求经济、社会、环境综合价值最大化的意愿、行为和绩效报告概况 2 0 1 1 年报告议题确定方法报告时间范围: 2011年1月1日~12月31日,部分内容超出上述范围。报告发布周期: 年度报告,一般在下一年度2月底之前发布。报告组织范围: 公司整体(组织结构参见“公司概况”)。以前报告发布: 于2006年3月、2007年1月、2008年1月、2009年1月、 2010年1月、2011年2月连续六年发布了报告。报告数据说明: 本报告所引用的2011年数据为初步统计数,可能与最终数据略有差异;2010年数据为最终统计数,部分数据与公司2010年社会责任报告略有差异。报告延伸阅读: 公司治理机制、利益相关方参与机制、指标计算方法等信息,请登录国家电网公司社会责任官网。报告语言版本和索取: 公司社会责任报告有中文和英文两种版本,且均以纸质版和网络版两种形式提供。如需纸质版报告,请发电子邮件至 csr@,或致电86-10-66598394。网络版报告见网站http://csr.。报告编制流程: 详情见网站 http://csr. 报告遵循标准: 《国家电网公司履行社会责任指南》报告参照标准: 国务院国资委《关于中央企业履行社会责任的指导意见》国务院国资委《中央企业“十二五”和谐发展战略实施纲要》中国社科院经济学部CSR中心《中国企业社会责任报告编制指南》中国工业经济联合会《中国工业企业及工业协会社会责任指南》国际标准化组织ISO《ISO?26000:社会责任指南(2010)》全球报告倡议组织GRI《可持续发展报告指南(2006版)》 ountAbility《AA1000》系列标准……通过四种方式收集报告议题: 领导层和专家分析提出社会责任议题向公司各层级收集社会责任议题向外部利益相关方收集社会责任议题对标社会责任标准和最佳实践中的议题应用“价值创造-社会关注”二维矩阵选择报告议题: 显著影响综合价值创造效果的议题关键利益相关方高度关注的议题社会普遍关注的议题国内外标准和最佳实践普遍强调的议题公司重点传播的电网企业特色议题价值创造维度: 评估具体议题与综合价值创造的相关性、重要性和可行性( 这一评估过程统筹考虑公司的资源、能力, 以及利益相关方的潜力、优势) 社会关注维度: 评估利益相关方对具体议题的关注程度( 这一评估过程充分考虑国内外有关社会责任标准对具体议题的关注程度) 2011年社会责任报告议题选择矩阵行为篇总经理致辞公司概况 02 04 12? 14? 16 18 22 32 58 72 82 94 96? 98 100 102 103 107 目录绩效篇意愿篇展望2012 联合国“全球契约”行动绩效全球报告倡议组织GRI索引审验声明探索科学的企业社会责任观责任源于使命、成于机制责任始于战略、成于管理责任本于制度、成于文化经济绩效社会绩效环境绩效公司社会责任模型意愿篇行为篇绩效篇保障可靠可信赖的能源供应负责任地对待每一个利益相关方努力做绿色发展的表率负责任地开展国际化运营保证运营透明度和接受社会监督外部社会视角的公司责任: ,线内连续流动的点象征电流,公司标识表示国家电网公司,6个小圆表示主要利益相关方。模型圆形构图,象征公司追求与社会、环境的和谐发展永无止境;循环的轨道线,象征供电服务分秒不可中断,责任发展只有起点、没有终点。模型内圈的三条椭圆轨道环绕公司与利益相关方,表明是电将我们相联。模型中圈的渐变轨道,加上意愿、行为、绩效的文字组合,表明公司履行社会责任的意愿、行为和绩效的持续改进。模型外圈由输电线联成整体的12个小圆, 代表公司承担的12方面社会责任。因为电,我们相联;因为电,我们有责任公司2011年社会责任模型统一阐述了社会视角和工作视角的公司责任。内部工作视角的公司责任: 坚持以最少的经济投入和社会代价, 保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应履行科学发展责任,保证科学的电网发展方向履行安全供电责任,保证电网的安全稳定运行履行卓越管理责任,