文档介绍：会计学
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introduction
开场白是业务员与客户见面时，前两分钟要说的话
这可以说是客户对业务员第一印象的再次定格（与客户见面时，客户对你的第一印象取决于衣着与言行举止）
我们(wǒ men)不能以第一印象去评判别人，但我们(wǒ men)不能够阻止别人以第一印象来评价自己
好的开始 成功(chénggōng)的一半
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案例(àn lì)分析
电话业务员：您好，李经理，我是××公司的小陈，我们公司已经(yǐ jing)有10年的历史了，不知道您是否听说过我们公司？
客户：没听说过（挂断）
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电话业务员：您好，李经理，我是××公司的小陈，我们是专门从事打印机销售的公司，请问李经理，贵公司今年是否有采购(cǎigòu)打印机的计划呢？
客户：不需要（直接挂断）
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电话业务员：您好，李经理，我是XX公司的小陈，我们的专长是为企业提供专业的打印机，不知道您是否有空，我想花一点时间与您探讨一下。
客户：没有时间（直接挂断）
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课程(kèchéng)目录
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别给客户拒绝(jùjué)你的机会
Don't give your clients a chance to refuse your chance
上门(shàng mén)拜访之开场白
The opening of a visit to the door
在30秒内抓住对方的注意力
Catch each other's attention in 30 seconds
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别给客户拒绝(jùjué)你的机会
Don't give your clients a chance to refuse your chance
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一个好的开场白应该(yīnggāi)包含那些内容？
我打电话给对方的目的(mùdì)是什么
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我公司的产品或服务对对方(duìfāng)有哪些好处
我是谁
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我代表哪家公司
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一个好的开场白应遵循(zūn xún)以下原则
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多提问，少陈述，提问时要提对方感兴趣的问题
Ask questions, make less statements, and ask questions that are interesting to each other.
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要有创新意识，不要让自己的语言苍白无力
Be creative and don't let your language be weak.
把握住谈话的主动权
Take the initiative to hold the conversation.
能不断引起对方的兴趣
Can constantly arouse the interest of the other party.
注意互动
Attention to interaction.
多用礼貌用语，充分尊重对方
Use polite expressions to fully respect each other.
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案例(àn lì)
电话业务员：早上好，李经理！我是××公司的，有件事情想麻烦您一下！
客户(kè hù)：请说！
电话业务员：我今天打电话给您就是有一个好消息要告诉您！
客户(kè hù)：什么好消息？
电话业务员：这个好消息就是:贵公司的销售业绩明年可能会增加30％，您想听听吗？
客户：说来听听！
电话业务员：在说之前我有个条件，我需要您配合我回答以下几个问题，好吗？
客户：好，请说！
电话业务员：我想请教一下李经理，您作为公司销售部的经理，对如何提高销售业绩这一问题，您应该是最关注的，是吗？
客户：是的！