文档介绍：广告公司客户服务的 内部运作流程与运作方法
达彼思中国
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媒介总监
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企划总监
企划经理
全方位服务的广告公司
客户服务部
创作部
媒介部
企划部
制定计划,策略及实施并与客户及公司内部各资源协调、合作
概念的发展及创意以保证高质量的实施
媒介策划及高
效媒介购买
调研计划分析全面的实际研讨
广告策略和创作是整体的
解决市场问题的创意方案
市场分析
销售策略
创意发展
市场计划
构想
创意执行
市场解决方案
构想解决方案
创意解决方案
关键问题
切入点
广告
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公关...
制定正确的战略
发展创意途径
广告代理的机构
认真理想的媒体途径
认证理想的促销
及公关传播的途径途径
工作角色
客户服务
- 了解客户的生意目标
- 知悉客户的产品, 市场及消费者
- 代表广告公司面对客户
- 代表客户沟通广告公司
- 同客户接洽, 在每一个重要环节征求客户同意
- 一个行政管理人员, 协调人员, 小组领袖的角色
策略企划
- 了解消费者同市场, 同品牌的关系
- 认证如何使上述的两个关系能帮助客户达到生意的目标
- 为广告确定一个积极高效的角色
- 发展广告战略和创意简报(CREATIVE BRIEF)
- 沟通并激发创意人员的灵感
- 广告效果测定