文档介绍：北辰地产柘城项目月份客户来电来访总结与分析
序言
自我司 5 月 25 日入驻西大街项目，接受项目全程运营之后，先后对本
地市场行情进行调研，并以此为依据对售楼部内外简包装，制作墙体形象
标牌，梳理项目核心卖点，对项目形象进行重新树立，并制作相关单页，
同时对案场销售人员进行技巧和策略的培训，以增强销售人员接待客户的
成功率。
在上述问题得到处理后，我司又根据市场行情，重新制定本项目销售策
略，推出新的活动方案，使客户来电、来访量得到很大提升，且成交量也
达到预期目标。
当然，在取得上述成绩的同时，本项目依然面临很多问题，需要我们双
方共同努力面对，以使项目取得更大的销售成功。
现将 6 月份项目销售总结及分析呈报贵公司。
一、客户来电分析
1、来电客户生活区域
1
来电客户数与其生活区域
1, 5%
3, 16%
1, 5%
2, 11%
5, 26% 7, 37%
柘城城区 邵园乡 慈圣镇 李原乡 岗王 不明
2、来电客户认知渠道
客户认知渠道
0% ,0 16% ,3
16% ,3
68% ,13
户外 路过 朋友介绍 电视媒体 其他
3、客户来电咨询重点
客户来电询问重点问题
10 9
8
5
6 3
4 2
2 000
0
层 业 置
面积 楼 价格 物 位
付款方式 配套服务
4、客户投资需求