文档介绍：济南金声汽车用品有限公司金声（2012）人字第 005 号
员工职业行为规范

为了规范职业行为，使员工逐步养成良好职业习惯，树立良好的公司及社会
形象，推动公司规范化、制度化管理，特制定本规范：
一、适用范围
本规范适用于除总经理外所有员工。
二、管理权限
本规范由人力行政部协助营销副总监督执行，每周例行两次走动式抽查，望
全体员工共同约束执行。
三、公司服务理念
公司为汽车影音系统、电子安全系统产品销售专业服务代理商，以扩大山东
市场占有率为最终目的，所以公司要把专业化做到“精专”，给地市级代理商、
经销商提供“规范专业周到服务”，靠服务赢得和巩固市场。公司运营理念是
“品牌创造价值，服务成就金声”，因此公司的服务理念：
规范亲和高效
四、道德规范
道德规范分为社会公德、职业道德两部分。
（一）社会公德
1. 热爱公司，爱岗敬业；守纪律，勇于进取，乐于奉献。
2. 待人诚实和气，讲文明，讲礼貌。
3. 倡导团结友爱，乐于助人，尊老爱幼，和睦相处，团结同事。
4. 养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不吸毒、不酒驾、不打架斗殴，不出
言不逊，不说脏话，不做危害社会的事。
（二）职业道德
1. 热爱工作，尽职尽责，具有与公司荣辱与共、休戚相关的情感，具有集
体荣誉感、以公司为家意识。
2. 尊重客户与同事，热情服务，遵照“市场第一，客户至上”的服务方针，
以优质的产品和服务，不断提高客户满意度。
3. 遵章守纪，廉洁奉公，不徇私情，不以职权和工作之便牟取私利，正确
行使职权。坚持原则，敢于同违法违纪行为作斗争。
4. 增强部门间的团体协作，建立“团结、友爱、平等、互助”的员工关系，
反对不利于团结的恶语中伤等错误思想及语言倾向。
五、仪容仪表与着装规范
（一）仪容仪表

济南金声汽车用品有限公司金声（2012）人字第 005 号
1、头发要保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不剃光头，不
漂染或留怪异发型；男士鬓角不宜长耳部、发尾长度不触及衬衫领口。
2、指甲应经常修剪，保持清洁；男士不得蓄须；工作时间严禁用餐、吃零
食，保持口气清洁；女士化妆淡雅洁净，切忌浓妆艳抹。
3、个人卫生方面
五勤：洗澡、理发、刮胡须、刷牙、剪指甲
四不：不在公众场合掏耳朵、剔牙、赤脚、掏鼻孔
三要：工作前后洗手、大小便后洗手、勤洗澡换洗