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图书馆服务效能提升路径分析
作者：张丽
来源：《办公室业务 上半月》2019年第07期
【摘要】服务效能是我国图书馆管理的基本要求，加强服务效能意识，对促进图书馆发展 具有较强的推动作用，能够有效促进文化教育目标的实施，以及扩展文化传播路径。当前我国 图书馆服务效能的提升仍然存在部分问题，其服务效能水平并未得到有效提升。鉴于此，本文 进一步阐述了图书馆服务效能的影响因素，并提出了具体的解决路径，为促进图书馆服务效能 发展与提升提供参考。
【关键词】图书馆 ;服务效能 ;提升路径
对于图书馆发展而言，提升服务效能将成为我国各地图书馆的重要发展方向，是实现资源 共享、服务均等化的重要举措。当代读者在文化需求方面日益增长，从很大程度上推进了图书 馆现代化管理能力的发展。对于图书馆而言，服务效能偏低是影响图书馆发展的主要因素。认 识到服务效能及能力水平，不断提升服务效能，满足读者阅读需求，给读者带来满意、便利的 服务，已经成为当代图书馆可持续性发展的必然趋势。
一、图书馆服务效能影响因素
（一） 服务效能意识淡薄。效能通常涵盖诸多因素，如效率、质量、能力等。将效能运用 到我国高校图书馆服务体系评价中，是为了进一步推动文化服务平等化的重要对策。在图书馆 建设体系中，往往服务效能意识被忽略，提升服务效能意识淡薄，缺乏对资源共享的整合，对 管理服务的开展不够精细化。图书馆是在为人民需求服务，却遭到漠视态度。因此，我国大部 分图书馆存在服务效能低、服务意识淡薄的问题。
（二） 忽视资源重视面积。随着各高校在教学评估标准等方面面临的压力逐渐增多，由于 在教学评估时，将图书馆计入人均面积是教学评