文档介绍：2021 年信访形势报告

2021 年信访形势报告
今年，我局认真贯彻落实中央、省、市信访工作会议精
神和县委县政府对信访工作的决策部署，以创建省、市信访
“三无”县为工作主线，全面做好源头防范、积案攻坚、人
员稳控等各项工作，现将有关工作情况及安排报告如下：
一、上半年信访工作情况
（一）“减存量、控增量”活动稳步推进。我局按照市、
县关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积
极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身
利益的矛盾和问题。1—6 月份，全局共排查各类矛盾纠纷 2
起，成功调处 1 起，调解成功率 50%；防止群体性上访事件 1
起；县长热线交办案件 7 件，已办结 7 件；今年的“积案清
仓”行动中，县交办积案 1 件，市交办积案 1 件。与去年同
期比，信访总量有所下降。
（二）办件工作水平全面提升。今年上半年共受理县长
热线 7 件，认真按照办件工作要求进行了转送、交办，受理
率 100%，办结率 100%。来电占比提高，群众满意率提高。
做到了群众来电件件有着落，事事有回音。
（三）来访接待工作井然有序。搞好日常来访接待。我
局信访接待室今年上半年接待群众来访 10 批次，40 人次，
其中集体上访 5 批次，30 人次，与去年同期基本持平。处理
信访突出问题 2 起。
（四）信访积案清仓行动全力推进。今年来，县交办积
案 1 件，市交办积案 1 件，我局严格按市、县有关文件要求，
严格实行领导包案，按照“一个案件、一名领导、一套班子、
一个方案、一抓到底”的要求，落实包案领导责任，成立了
信访积案化解工作专班，进行“四见面”、“两查看”推进问
题化解。
（五）非访治理工作效果明显。在今年的“两会”期间，
我局圆满完成“零到市、零到省、零进京”的工作任务。
一是认真组织开展矛盾纠纷的排查化解。坚持每月排查
一次，敏感期开展了专项排查，做到情况明、底数清，问题
发现得早，把握得准，处理及时。
二是强化敏感期的信访维稳工作部署和安排。在全国“两
会”召开前期，我局组织召开信访维稳工作专题会议，就重
点人员稳控工作明确任务、要求及工作责任，严格落实敏感
期值班制度。
二、当前工作存在的问题
（一）到省进京上访仍存在隐患。长期信访老户糖业公
司职工，经常以到省进京上访给党组政府施压，不断上访和
缠访，以期满足他们的利益诉求，其要求 1、原企业必须足