文档介绍:1
山东省事业单位监督管理信息系统
登录常见问题解决
一、登录常见问题解决
登录前请确认U-key驱动已安装同时电脑已插上U-key。
UK密码:默认111111
用户名:单位名称
密码:默认111111
常见问题一
输入登录信息后,点击《登录》按钮,页面无反映。
解决方法
查看浏览器左下角状态栏是否存在脚本错误,如图:
脚本错误
3
请检查可信任站点和自定义级别是否设置正确,详细设置方法详见《可信任站点和自定义级别设置说明》。设置完后关闭浏览器重新登录。
常见问题二
可信任站点和自定义级别已经按要求设置仍然无法登录,网页左下角依旧有脚本错误。
解决方法
仔细检查设置是否有遗漏,可信任站点中设置的地址是否为:
,注意:https
浏览器是否使用的是IE浏览器,如果不是换成IE浏览器试试。
拔掉UK、卸载驱动后重新安装,重新登录试试。
另找一台其它电脑按要求设置,看看是否可以登录。
如果可以登录并且确认两边设置方式方法一致。可能原因:有些电脑操作系统对安全控件不支持,此时只能重新安装操作系统(以防误诊断,可以多试几台电脑)。
如果无法登录,UK可能存在锁定或损坏,请到单位所在的监管机构确认UK是否锁定或损坏,如果锁定由监管机构解锁,如果损坏需要重新申请UK。
常见问题三
输入登录信息后,点击《登录》按钮无法登录,弹出登录通知。
解决方法
关闭弹出的登陆通知,在登录窗口查看是否有提示信息,如图:
登录错误信息
请检查UK密码输入后,自动出现的单位名称是否正确,多块牌子需要输入全称。格式:第一块牌子(第二块牌子、第三块牌子)。
3
确认单位密码是否曾经修改过,新密码遗忘。
联系单位所在的监管机构,将单位名称报给监管机构,由监管机构在系统内查询单位是否存,同时确认名称是否一致,如果不一致监管机构告知系统内单位名称,根据此名称手动输入登录即可;如果一致可能密码不对,请求由监管机构重置密码。
其它各类错误信息解决办法,在电话咨询时请查看登录窗口上是否存在错误信息,并将错信息告知对方,以便于快速诊断问题。
UK已经过期,无法登录系统,请与您所在的监管机构联系!
UK已经过了有效期,联系单位所在监管机构,由监管机构联系省编办数字认证中心,重新申请UK。
UK身份验证失败,无法登录系统,请确认UK密码是否输入正确!
UK身份合法性存在问题,联系单位所在监管机构,由监管机构联系省编办数字认证中心。
UK无法获取身份标识项,请升级UK!
UK证书存在问题,联系单位所在监管机构,由监管机构联系省编办数字认证中心,重新申请UK。
当前UK所属监管机构与单位所属监管机构不一致,无法登录系统,请与所在监管机构联系!
UK证书中所属地区与单位所属地区不一致,联系单位所在监管机构,由监管机构联系省编办数字认证中心,重