文档介绍：社会工作医务社会工作
医务社会工作概述
一、医务社会工作概念
1, 定义
狭义——在医疗保健机构中围绕疾病诊疗、诊疗与康复过程所展开社会工作专业服务。
广义——除了狭义之外, 也重视对影响健康社会心理原因探索和开发, 并利用小区与社会资源, 推进医疗保健与社会福利整合, 促进对疾病预防, 保护公众健康。
2, 医务社会工作功效
二、医务社会工作特点
1, 以医疗卫生体系相融合
2, 以服务对象健康为主导
3, 以病人为中心理念
4, 服务规范专业化
三、健康与疾病概念
1, 健康
生理、心理、社会适应能力
2, 疾病
（1）疾病定义
（2）对相关疾病问题认识
医务社会工作关键内容
一、医院社会工作
二、公共卫生社会工作
三、精神健康社会工作
一、医院社会工作内容
1, 界定——社会工作在综合医院、儿童医院、慢性病医院、一些专科医院中实施。关键处理与病人及家眷相关经济、社会和情绪方面困难。
2, 现代整体医疗模式
（1）什么是现代整体医疗模式？（关键）
（2）病人需求改变——内容、层次、医疗质量和效率、情感需求等
（3）基于此, 现代整体医疗模式服务理念——服务范围、服务对象、服务形式、服务手段、服务层次
3, 医院社会工作关键内容（关键）
（1）从医院角度来看（9点, 掌握每一点具体内容）
调整病人心理、配合医院诊疗
改善医患关系, 降低医疗纠纷
提供病人信息, 帮助医生诊治
安排转院或出院事宜
外展服务
小区医疗照料
对医护人员进行培训和教导
为医疗教学和研究提供资料和便利条件
为医院树立良好形象, 搭建友好公共关系
（2）从患者角度来看（5点, 掌握每点具体内容）
对患者进行心理社会评定和干预——最基础内容
提供危机介入
疏导患者和家眷情绪
帮助患者申请公共援助——医疗保险、社会捐助、医疗赔偿
为绝症患者提供临终关心
悲伤教导——对患者家眷工作
（3）从医患关系角度来看
以调解者身份处理医患矛盾
搭建医患之间沟通桥梁