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管理心理学导论课件.ppt

上传人:梅花书斋 2021/11/29 文件大小:982 KB

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文档介绍

文档介绍:管理心理学导论
问题出在哪里?
珍妮是圣迪亚医院 护理部主任, 她负责管理着10名值班主管和100名注册护士及护士助理。星期一早上, 珍妮象往常一样, 早早地来到了医院。她看到一大群护士, 正三三两两地聚集在一起, 猛烈地进行着讨论。当护士们看到珍妮走过来时, 立刻停止了交谈, 而且都冷漠地注视着她。珍妮明白了, 自己正是她们谈论 专题, 而且所说 也不像是什么赞赏之辞。“她们到底在谈论什么呢?”珍妮迷惑不解地走进自已 办公室。 半分钟后, 一名值班主管艾丽丝走进了珍妮 办公室。她直言不讳说:“珍妮, 上周你发出 那些辞职信对大家打击太大了, 现在每个人称心烦意乱 。”“有什么不对吗?”珍妮问道, “这是主管会议上大家一致同意 , 我只不过是在实施这项决议。”“可是没想到你会这么做, 我们主管认为你会直接找那些护士谈话, 谨慎地透露这个坏消息, 并许可她们提出疑问。那样 话, 能够在很大地程度上降低对她们 打击。而你却直接给她们寄了辞职信, 而且寄到了家里。这些护士收到你 信后, 整个周末都处于极度焦虑之中, 她们打电话告诉了自己 好友和同事, 现在传言四起, 整个医院人心惶惶, 你说应该怎么办吧……”
第一章 管理心理学导论
5月28日晚, 中山大学隶属第三医院, 25岁 胡新宇因病毒性脑炎被诊疗死亡。 多天 抢救仍无法挽回胡新宇 年轻生命, 她 全身多个器官在过去 一个月中不停衰竭,   直至最终一刻。
7月18日 华为职员张锐自缢身亡
2月26日, 华为职员李栋兵跳楼身亡
华为--狼文化
危机意识
天道酬勤
床垫文化
Google--愉快文化
在位于美国加州Mountain View Google总部里, Google企业除了二十四小时向全部职员提供各式各样 美食, 还提供儿童日间托儿服务, 医疗服务, 衣服干洗等服务, 甚至企业还设有健身院, 篮球场和排球场等体育健身设施
“盖天地万物与人原是一体, 其发窍之最精处, 是人心一点灵明。”

人 最大无知, 是对人生 无知, 对死亡 无知。归根到底, 是对自心 无知。
第一节 管理心理学 研究对象和内容
一、管理心理学 研究对象

管理心理学是研究组织管理中人 行为规律及其潜在 心理机制, 并用科学 方法改善管理工作, 不停提升工作效率与管理效能, 最终实现组织目标与个人全方面发展 一门学科。
二、研究内容
(一)个体层面

个性心理 性格 气质 能力 价值观 知觉 态度 情绪
需要 动机 激励 挫折 压力