文档介绍:向上司请示汇报工作的礼仪
向上司请示汇报工作的礼仪
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向上司请示汇报工作的礼仪
向上司请示汇报工作的礼仪
向上司请示汇报工作的礼仪
,不可失约。应树立极强的时间观念,不要过早抵达,使上司准备未毕而难堪,也不要迟到,让上司等候过久。
,经允许后才能进入。不可大大咧咧,破门穿堂,即使门开着,
也要用适当的方式告诉上司有人来了, 以便上司及时调整体态、 心理。汇报时要
注意仪表、姿态,站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有礼。注意上司办公室
是否允许吸烟,如果可以敬烟时应打开烟盒弹出几支,递向上司由他自取。
, 汇报口音要清晰, 语调、声音大小恰当。有喜报喜,有忧报忧,语言精炼,条理清楚,不可“察言观色” ,投其所好,歪曲或隐瞒事实真相。
,不可冲动,仍然要坚持以礼相待,也可以以身示范来暗示上司纠正错误。如果直言相陈,要注意言辞的艺术性。
,上司如果谈兴犹在,不可有不耐烦的体态语出现,应等到上司表示结束时才可以告辞。告辞时要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅,当上司送别时要主动说“谢谢”或“请留步” 。
听取汇报时的礼仪
上级在听取下级的工作汇报时的礼仪要求有:
应守时。如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并做好记载要点的准备以及其他准备。
应及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人,大摆官架子。
要善于听。当下级汇报时, 可与之目光交流, 配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题可及时提出来, 要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
不要随意批评、拍板,要先思而后言。听取汇报时不要有频繁看表或打哈欠、做其他事情等不礼貌的行为。
要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方, 不能粗暴打断。如果已到了吃饭时候,可挽留下级吃便饭。当下级告辞时,应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。
拜访礼仪
在工作中,因为出于各种原因, 你可能要去拜访别人, 这时就更需要讲究礼仪,才能使你尽量顺利地完成工作任务、拜访目的。
最主要的拜访礼仪是准时赴约。 万一有意外事情不得不迟到时, 应立即打电话告诉对方。
到达约会地点后, 要主动向接待人员通报自己的有关情况, 以便接待人安排你与求见者会面。
如果需要等待接见,应安静地坐着,不要随意与其他人员闲聊来打发时间,
如果想抽烟得注意观察该场所是否允许吸烟。 即使你等候时间过长, 也不要明显
地抬腕看表或摆出不耐烦的样子。 实在无法再等候, 可以向秘书说明, 并另定机
会,不可大发雷霆。
与求见人见面后, 如果是初次见面要主动自我介绍, 如果是熟人, 也要先问
候并握手致意。
谈话时应开门见山,言归正传,不要海阔天空,浪费时间,而且不能光一个人滔滔不绝,要给求见者讲话、答复的时间,出现矛盾不要争执不休,得到帮助不要奴颜婢膝。
应对主人的举动十分敏锐, 当主人有结束会见