文档介绍:物业有限公司
简 介
物业有限公司前身为 *** 生活区社区便民服务部;自成立以来坚持敬业守信、奉献、创新、立志图强的企业精神;坚持以人为本、科学化管理、亲情化服务的理念;坚持打造先进企业的奋斗目标,为建设和谐社区努力奋斗。
我公司充分吸纳了先进的物业管理经验,倡导双赢理念,实施管理制度化、工作程序化、服务规范化、质量标准化、培训考核系统化的管理机制,为物业委托人量身定做极具发展潜力的物业管理和服务方案。接受专业指导和培训,秉承着 “贴心服务,永无止境 ”的服务理念,创立了一套全面周到的服务系统,有独特的运营管理模式。
一、人员配置及岗位设置
为保证物业项目高品质的物质服务水平及服务人员素质,为营造安全、和谐、优美、舒服、方便的社区居住环境,并提供秩序维护安全保障,我公司现有项目人员配备及岗位设置如下:
二、物业公司职责介绍:
1、负责管辖范围内的配电系统、消防系统、给排水系统的运行管理、维护保养、故障检修及公共设施、设备的维修、保养等。
( 1)消防系统
负责做好 “防火、防盗、防爆、防破坏 ”的四防工作,维护所属范围内的治安秩序。
严格治安管理,做好相关登记、全天 24 小时巡查、进出货物及人员检查等治安防范工作。
严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患。 积极配合公安
部门打击社区内及周围发生的违法犯罪活动。
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负责对社区内业主治安、消防工作的宣传、指导和监督。 抓好消防安全业务培训。
负责公共项目维修工程的监督管理工作。
3、负责小区安全保卫工作。
1)加强门卫值班。大门要有专人值守落锁,后要将门、窗关好,节假日要有专人值班,发现被窃现象要及时报告公安派出所和本公司保卫部门。
2)健全安全管理制度和完善岗位责任制,明确约定物业保安服务的责
任。
3)加强对物业安保人员的培训,建立专业化的安保队伍
4)组织安全宣传教育 ,动员和组织区内群众接受教育 ,增强安全意识
5)加强突发事件的预防与处理
6)加强对停车场、车辆的管理
4、负责小区的绿化、养护等工作。
1)小区内的公共绿地维护养护
2)对绿化定期修剪;
3)定期拔草、治虫;定期浇水、施肥;
4)对破损的绿地及时补裁;
5)做好绿化地带内的环境卫生;
6)制止绿化带内的乱种植、私搭乱建、践踏等破坏行为。
5、负责小区卫生保洁工作整洁的物业环境,需要有规范化的清扫保洁服务来保证。作为小区的物业管理,要坚持物业 “业主利益至上,服务第一 ”的服务宗旨,强化服务意识,认真做好小区保洁清扫工作。
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1)明确要求专人负责各区域清扫保洁工作;专人负责处理生活垃圾,日产日清;定时收集,定时清运;及时分类,定点倾倒;严格执法,直接监督;环境整洁、舒适、优美。
2)规定标准 “五不 ”“六净 ”“五无 ”标准 ——即做到不见积水、不