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银行中高端客户保险需求分析.pdf

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文档介绍

文档介绍:银保产品体系
银行高柜客户银行高柜客户 银行低柜及中高端客户银行低柜及中高端客户 银保存量客户银保存量客户
有利有福享安心有利有福享安心 安享财富人生安享财富人生 人生年年保安康人生年年保安康
安享:年金安享:年金/保障产品保障产品
利:简单趸缴产品利:简单趸缴产品 / 人生:寿险人生:寿险//两全产品两全产品
财富:高端理财财富:高端理财/保障保障
福:简单期缴产品福:简单期缴产品 / 年年:年金产品年年:年金产品
人生:寿险人生:寿险/两全产品两全产品
安:简单保障产品安:简单保障产品 / 保:意外保障产品保:意外保障产品
其他:渠道专属产品其他:渠道专属产品 安康:健康保障产品安康:健康保障产品
安享系列
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开发背景-有效配合商业银行的客户关系管理
客户关系管理是国有商业银行近年来实施的一项重要管理战略,其主要功
客户关系客户关系
能是在大量的客户数据的基础上进行客户分析,从而提高商业银行的客户
管理管理
服务能力
客户竞争的焦点除了赢得新客户,还要赢得顾客的忠诚,即顾客的维持。
客户竞争客户竞争 吸引新客户的成本远高于维系现有客户的成本,现有客户是银行主要的利
焦点焦点 润源。根据相关研究,公司只要降低5%的顾客流失率,就能增加25%-
85%的利润
国有商业银行内部存在着显著的“二八”原则,麦肯锡公司的相关调查显示,
客户客户
在中国商业银行这个“二八”原则的分布可能更加极端,只有4%的客户为银
二八原则二八原则
行带来80%的收益
银行银行 我国商业银行的高端客户主要指那些有比较稳定的工作和收入、受过高等
高端客户高端客户 教育、个人理财愿望比较强的客户
保险产品,成为银行向中高端客户优选、优推的金融产品和服务之一
一位客户+一张寿险保单=终身锁定一位客户+n个可能带来的新客户
开发背景-满足银行中高端客户保险保障需求
富裕的人生不代表没有风险,
看一个人有多少财富,
只意味着风险来临时将会失去更
不知看他今天有多少钱,
多;
而是未来是否还有钱。
保险保障的是自己和家人的长期生
不可少年