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文档介绍:铸造享誉全球的优质平台和服务,使制造型企业盈利最大化! 1
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销售技巧和话术
销售过程中不可避免的需要说服客户,一流的销售高手必定也是顶尖的说服 高手。沟通的目的有时是交流感情,但在销售过程中,更多的确是推销自己的观 点,是认同、是接纳、是成交,销售的过程即是说服的过程。 世界工厂食品网学
堂用古龙《七种武器》来形象地给大家讲一下说服性销售的技巧, 希望对你有用!
《七种武器》是古龙最著名的作品系列之一,写的是武林中赫赫有名的武器: 长生剑、孔雀翎、碧玉刀、多情环、霸王枪、离别钩、拳头。七种不可思议的武 器,七段不平凡的人生。
潜意识说服有一种神秘的无法抗拒的力量让人跟随其引导而思考。 潜意识主
宰着人思想的核心,潜意识说服常常是从心灵深处导人信息,进人人相应的频道, 。江湖上同样流传则关于潜意识说服术方面 的七种最厉害的武器:
、长生剑(提示引导法):
潜意识是一部车子的引擎,意识只是车子的外壳。当我们现在正在谈提示引 导的时候,你会注意看以下的文章;当你注意阅读的时候,你会不自觉的吞口水; 当你感到你吞口水的动作增加的时候, 你会开始有一些特别的感觉,你会感觉到 我为什么会知道你吞口水的动作会增加, 你可能不了解我为什么会了解,没有关 系,你只要笑一笑就可以了。刚才过程当中你是否开始吞口水 ?这是提示引导, 一个好的沟通者你听他说话会很顺畅,你不会产生抗拒。
如何去提示引导一个人呢?在做提示引导的时候,请你避免引起一个人的负 面连结或观点。什么叫负面连接或观点 ?现在请你千万不要想象你的手上拿了一 颗柠檬,你也不要想象你正在掌起柠檬张开嘴往嘴里挤汁, 你千万不要感觉柠檬
汁滴在嘴里那种酸味,请你千万不要去想象。你有没有觉得你的口水分泌增加’ 我郁叫你不要去想柠檬了,可你却偏偏要去想柠檬和酸味,人在沟通的时候会常 常引导人进入负面或容易想到负面。
提示引导的方式有两种方式:一是叫做因果提示——而且、并且。第二种是: 会让你,会使你。这就是一种标准的催眠术语的话。 假设你是销售房地产的,你 怎么样可以设计一套方式让你能够在不断叙诉的情况之下说服对方,你可以说:
“张小姐,你现在正在听我跟你介绍房子的优点的时候, 就会开始注意到你如果 住到这个房子里面你会多么的舒服。”这句话顺畅不易引起抗拒。
提示引导常常是因为之前叙诉一些事情,讲的是前因,要把后果连接起来, 后果是要传达什么信息。第一种方式是用“而且”、“并且”来连接,举例:“张 先生,我知道你现在正在考虑到价格的问题。 而且你也会了解品质跟价钱没有办 法兼得•因为一分钱一分货。”最好的方式是用“会让你”或“会使你”,例如 说:“当你正在考虑到要买保险的时候,会让你想象到给你的家人和孩子一份安 全的保障是多么重要。”这种作法会把顾客的抗拒程度降低很多。
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提示引导有两条原则:第一不要和他人说不能什么 ;第二把前因后果用一些 连接词连接起来,然后去叙述他赞成同意