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客房库管上半年工作总结
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篇一:客房库管上半年工作总结
客房部2021年上半年工作总结
客房部2021年上半年工作总结
客房部XX年上半年工作总结
客房部作为xx宾馆主要业务和形象部门， XX年上半年全体员工在领导的带领和各部门的全力配合下，以踏实的工作，周到细致的服务，为宾馆进一步服务好社会打下了良好的基础。XX年 ，客房部完成了如下工作：
一 经济指标完成情况及一些数字的汇报：XX年全年营业额582万元，利润191万元。其中散客营业额319万，长包房营业额248万元，会议室收入
,。(外洗),水洗衣物(由宾馆消毒人员洗涤)161件, 。
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客房XX上半年出租房间数14610间次,%，其中散客出租间数7813间次,%.长包房上半年出租房数6036间次,占出租房的 %.(其中服务中心105间次，%，（5月11日开始入住），铁三院、勘察院、地质院共1376间次，%，（1—4月，6月26号又回来），洛阳石化440间,（1—5月份）占出租房数的 3 %,天港1810间, %,房信1810间,占出租房数的 %）,天房投资180间次，%，（6月一日开始），中储油262间次，%，（6月8日开始入住），中石化51间次，（1月、4、5、6月份）%。 4 %.会议室全年出租321场次,(其中中三楼出租41场次,第二会议室出租73场次,第三会议室出租29场次,第四会议室出租177场次.)。
二 管理指标及其他各项工作完成情况:
（1）年初，客房部结合实际情况，重新制定了各种管理制度和岗位标准，如：《服务台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》等。对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放
标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步规范，使员工工作有了明确的目标和方向，使客房服务质量更上一步台阶。
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（2）任何一项管理，都是首先对人的管理，人能各尽其才、各