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中层管理者完成目标的五步十九法.doc

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中层管理者完成目标的五步十九法.doc

上传人:916581885 2021/12/3 文件大小:4.96 MB

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中层管理者完成目标的五步十九法.doc

文档介绍

文档介绍:中层管理者完成目标的五步十九法
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第一讲 目标(上)
中层经理完成计划目标的五步十九法,又称之为TPPPI执行体系。本书将紧紧围绕这个框架来讲授和学****其中第一步就是TPPPI中的第一个字母T,即目标管理。
目标概述

如果想成为一个高效的经理人,在自己的职业生涯中首先要有个明确的目标。目标一定要具备三个要素:
Æ 带有困难
Æ 带有压力
Æ 带有风险

很多经理人拒绝明确的、高难度的目标。拒绝目标,尤其是高难度目标的理由主要有:
Æ 认为完成目标不可能
Æ 内心不想干
Æ 能力不足
对于善于拒绝的经理人来说,拒绝高难度的目标便于保护自己,并轻松取得短期的个人利益。然而这些经理人却忘了,完成目标的难度能代表自己的职业价值。
【案例】
最不容易成功的下属就是善于拒绝的下属,即使有人追着他,告诉他怎么去做,并且盯着他做,他也不会把事情做好。如果把上司比喻成大象,那这种善于拒绝的下属就一定会被大象碾碎,所以善于拒绝的人总是失业,遭到别人蔑视也是咎由自取。
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一个组织常常面临这样一些生存的风险:
Æ 企业内部在对公司发展目标的认识上争论不休
Æ 目标的压力逐级递减,最后为零
职业经理人生涯中荣辱的不同,主要差别就在于对目标的追求和认可。个人敢于去实现的目标难度,决定了经理人的发展潜力。

很多经理人在制定目标时,往往会制定这样一些无法测量的目标,例如:
Æ 加强责任心
Æ 增强团队意识
Æ 提高客户满意度
Æ 提高员工的管理素质
以上列举的这些目标均为不可测量的目标,如果为组织所设计的目标无法测量,也就无法管理或加以改进。

经理人所制定的目标一定要是客观量化、合理、高难度的,这种目标的价值在于:
Æ 目标是企业发展的灵魂
Æ 目标对员工有无形的激励作用
Æ 目标是提高管理效率和执行力的基础
第二讲 目标(下)
用“四个角度”规划目标的实现路径
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Æ 按部门或按人员分解
即将目标按照总公司、分部、小组和个人进行分解。
Æ 按渠道分解
图1-2 根据销售渠道进行目标分解示意图
Æ 按方法分解
图1-3 根据销售手段进行目标分解示意图
Æ 按产品分解
根据不同的产品特性进行目标分解。
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图1-4 管理目标分解矩阵
【图解】
六种分解法以部门、人员、时间为X轴,渠道、方法和产品为Y轴,形成一个有效的管理目标分解矩阵。

目标分解后,一定要能够落到实处,这是态度问题,更是能力问题。只有这样,才能避免空有雄心壮志而无法付诸实际的情况发生。目标的完成不能想当然,要建立实现既定目标的分段标尺,把长远的目标分解为一个个短期的目标,具体到每一天,每一天都像是在百米冲刺,这叫做日清工作法。
第三讲 根本原因(上)
预算表

当管理者掌控的部门越来越大,目标越来越复杂,完成的时间越来越长时,每个管理者都必须学会用预算表来进行计划和风险的控制。很多管理者不敢进行授权,就是担心控制不住授权后的风险。而预算管理,正是进行风险控制的一个重要工具。

很多企业没有预算管理,而是普遍采用一种“踩西瓜皮管理法”。这种管理法的典型特征就是没有明确的预算,但每个部门仍然会有员工不断地打报告,申请资金开展项目,每份报告就像一块西瓜皮,垫在了管理者脚下。管理者就这样踩着瓜皮,被员工推动着漫游,而员工所推动的方向,往往不是企业预期的方向,所以这种漫游很容易来到企业存亡的悬崖边上,等到惊醒时已经晚了。
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预算要具备以下八项基本元素,缺一不可:
Æ 计划目标
Æ 为完成项目而需要进行的项目名目
Æ 项目预算成本
Æ 项目预计结果
Æ 项目执行人
Æ 检查人
Æ 项目预计结果的检查时间
Æ 费用的使用时间
解决问题的正向、反向法

当确定了一个有挑战性、高难度的目标后,第二步就是如何进行分析,去发掘那些会阻挡目标实现的障碍,即根本问题。很多管理者终日兢兢业业、忙忙碌碌,对自己每天处理了哪些事也不是不清楚,但就是始终没有触及到根本问题,没有找到阻碍目标实现的根本原因,所以常常非常劳累而效果不明显。