人在职场之沟通技巧.ppt

文档介绍：人在职场之
--沟通技巧
绿色顾问机构
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11/11/2017
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大方得体
1. 角色定位:职责与权力2. 解决冲突的沟通技巧3. 建立内部客户概念4. 上下级沟通礼仪5. 与其它部门沟通的要点6. 模拟练习/案例分析
魅力无限
沟通技巧篇
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--角色定位:职责与权力成长管理模型个人目标评估明确位置和目标你的职责和权力
沟通技巧篇之一
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战略方向
工作
组织名称___
我的名字____
个人成长管理模型
个人成长管理模型
个人成长管理模型
生产效率最大化
最大满足感
快乐吗?
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个人目标自测评估
组织的目标是:
我所做的工作要求是:
我日常工作的责任是:
在我的工作中三个优先考虑的方面是:
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经营机能表决策计划准备实施检查
经营者管理者督导员工
你位置决定你的角色
个人目标:精神动力、工作热情,清晰的规划
个人目标与组织目标不一致,
在工作中会感到干劲不足。
角色和目标
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回顾:最近的工作成绩如何?
自己什么地方需要改进?
上级看重的是什么?
与你的上级沟通,重新明确一次你的工作计划、工作重点、个人目标
与领导讨论你的角色、职责、权限、利益
角色定位
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11/11/2017
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--解决冲突的沟通技巧 心态技巧√ 语言技巧(以后)
沟通技巧篇之二
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