文档介绍：安保服务提高实行方案
安保服务提高实行方案
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安保服务提高实行方案
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专业文档考试资料学****资料教育试题方案设计
贵州创先保安服务有限企业
保安服务质量提高方案
一、目的
针对我司较早以前，其为安顺供电局所供给的保安服务中，存在质量隐患及
保安服务中存在的诸多安全隐患进行全面梳理，排查，旨在确实提高我司保安服
务质量，以知足客户需求，将客户利益至上这一观点重新进行灌注，特拟订本方
案。
二、方案制定原则
（一）充足尊敬客户单位（安顺供电局）对于我司保安服务的建议、建议，
以客户单位利益即为我司利益这一原则作为出发点，制定确实有效的保安服务提
升方案；
（二）在先期工作中，针对我司保安服务出现的问题，有针对、有要点、有
目的的进行概括总结并做出确实有效的整顿方法及实行方案；
（三）联合客户单位的实质状况（含建议、周边环境、人员流动性、安防重
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点地区等）作为方案拟订的主要参照原则，联合自己实质，在不违犯国家法律、
法例的前提下拟订本方案。
三、方案拟订及实行流程
（一）提高方向
·保安礼仪培训 , 保安服饰改换
·保安职责明确区分、工作标准化
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·突发事件演****办理流程标准化
·保安工作方法培训、《保安管理规定》培训
（二）流程：
1、客户单位建议采集整理及自己实质运转所产生的破绽、问题梳理；
2、就建议、问题、破绽等拟订针对性实行方案的同时，完美有关工作部署，
加大实行力度及监察管理力度，从巡察、制度完美方面下手，确实有效提高服务
质量；
3）实时与客户交流，经过有关数据表格的形式，反响每个月服务质量提高与否，对新反应出的问题或未有效提高的环节，加大处理力度；
4）连续增强队员岗前及在岗连续培训力度，从源泉上根绝人为因素所导
致的的服务质量降低的可能性，提高差遣保安员的个人综合素质，从纪律要求上、
人员学问上、规章制度恪守上、服务意识成立上、安全责任上下手，赶快打造一
支真切可服务于客户、让客户满意的保安队伍。
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流程图：
客户单位：建议、建议
的采集整理、梳理工
作
企业自己运作中采集整
理的破绽及问题
建立责任制，由
地区队长或驻
点保安队长根
据实行方案、办
法详细落实实
施，并将《服务
问卷检查表》、
《人员信息
表》、《考勤纪
录》及《培训简
报》汇编成册，
呈报客户单位
及企业，便于下
一步整顿或持
续性完美工作

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