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OKR制度实施纲要及细则
一、OKR制度的两个典型特征
1)在精不在多——因为它是用来明确工作重心的(setone'spriorities);
2)全体公开、透明——能够看到你的同级(peers)、小老板(直接上级)、中老板(间接上级)、大老板(BOSS)的目标,根据这些多维度目标来随时修正个人工作方向及轻重缓急,以此来进行目标匹配。
二、OKRs的操作
OKRs是一套目标沟通、制定、展示和回顾的流程。它以季度为单位,对目标进行管理。我们以年度第一个季度为例,说明具体流程:
§每年11月,集思广益下一年Q1目标,然后分系统内部分享、沟通
§每年12月,在公司层面沟通下一年及Q1目标,员工结合组织目标,起草个人目标
§下年1月初,在公司、团队不同层级会议上,汇报团队&个人目标
§1月-3月,目标监控
§3月底,为目标打分并且沟通,同时重复上述过程设定第二季度目标
三、OKRs与KPI的区别
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§OKRs要可量化的(SMARTOKRs)——与KPI要求相同
§OKRs中,最多5个O,每个O最多4个KRs——与KPI要求也一致,只不过KPI一般可以5-8个
§公司、团队、个人都有自己的OKRs,而且必须达成一致——与传统KPI类似
§OKRs每季度都打分,并且公示——与传统KPI类似
§OKRs要是有野心的,有一些挑战的,有些让你不舒服的(按照谷歌的说法,Achieving65%oftheimpossibleisbetterthan100%oftheordinary)。正常完成时,以0~1.0分值计分,分数0.6-(这被称为“sweetspot”);,你就该思考,那个项目究竟是不是应该继续进行下去。要注意,,而是明确什么东西不重要及发现问题的方式。——与KPI要求“跳一跳够得着”看似类似,然而更鼓励设置挑战性目标
§每个人的OKRs在全公司都是公开透明的——这一点较传统的KPI操作走得更远,传统上,很多企业能够公示考核结果就已经不错了
§60%的O最初来源于底层——这不同于传统KPI操作方式。传统上,我们用KPI“解码”公司战略,更多的是一个自上而下的过程(虽然过程中也会强调自上而下、自下而上的双向沟通)
§OKRs结果不用过于考核——这一点明显违背传统的“绩效管理”理念
四、OKRs体系的优势与疑问
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相对于传统的KPI方式,OKRs将工作重心从“考核”回归到了“管理”。以前绩效管理整天围绕着“考核”转,离数字、公式很近,离目标、管理很远;通过OKRs体系的实施,把大家的目光转移到了真正重要的事情上来:
1)对于员工而已,OKRs化被动为主动,让员工敢想、敢干。以前的操作方式,由于直接涉及到利益,目标设定变成上下级斗智斗勇、尔虞我诈的谈判过程,员工有想法也不一定提。剥离了直接利益因素之后,员工只要认为有利于公司发展,就会“敢为人先”。
2)对于企业目标而言,OKRs化单项发送为主动链接,加强了企业目标的牵引效果。通过目标公开、透明管理,让员工的思想和步伐跟得上公司、团队目标;此外,一旦目标公示,在群众的“火眼金睛”下,哪个员工会消极怠工呢?这也为peer-review提供了良好的基础。