文档介绍：
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护理质量控制目标及各项护理质量标准
护理质量与安所有是护理管理工作的中心，也是护理管理工作的要点。要点
增强前馈控制，增强同期控制，按期反应控制，每个月对各护理单元进行定
期或不按期的护理检查及抽查。
检查内容：护士素质、病房管理、分级护理、护理文件书写、消毒隔绝、
急救物件、护理技术操作、护理基本理论、护理专科知识等。
详细检查内容及要求以下。
一、护士素质
1．思想上：尊敬患者，建立为患者服务的思想，服务热忱，增强与患者
的交流，注意保护患者权利、隐私，鼓舞患者尽己义务，不与患者发生争吵。
2．技术上：不停学****新理念，不停实践专业知识，不停提升技术水平。
3．仪表上：按要求着装，举止庄重，不艳妆艳抹。
4．行为上：遵纪守纪，严格执行各项规章制度，团结协作，做到“四轻” 、
“六知道”，达成护理工作。
二、病房管理
1．病房保持洁净、齐整、寂静、安全(小桌、床上、床下、窗台无杂物)，护士长有管理举措。
2．仔细执行护患交流制度，实时认识患者的心理变化，患者出院时护士长要征采患者建议，必需时追踪回访。
3．护士长要有风险意识，要常常组织护士剖析存在的风险要素，采纳相
应举措，除去安全隐患。
4．对探视、陪住有管理举措，保持病房的优秀环境，保证患者有优秀的
治病养病环境。
5．护理人员恪守工作制度，固守工作岗位，不离开岗位，常常巡视，实时知足患者需求。
6．病房各样用物搁置有序，做到规格化管理。
三、基础护理包含特护、 I、Ⅱ、级护理(要求合格率≥90％)
1．晨晚间护理：要求病室整齐，舒坦，空气新鲜。质控组检查：床单位，患者卫生状况，整床扫床状况，室内卫生。
2．分级护理要求
(1)检查I级护理患者的手足、口腔、头发、皮肤、会阴洁净、指 (趾)甲。
责任护士对I级护理患者做到“六知道”。
(2)检查Ⅱ、Ⅲ级护理患者的状况，要辅助患者达成各项生活护理，对老年、体弱等特别患者应增强照料并进行安全管理，防止坠床及摔伤。
(3)对卧床患者应用评估表进行皮肤评估，对不行防止性压疮患者进行预
报告，对发生压疮患者填写带入压疮报告单。
四、护理文件书写(要求合格率≥95％)
1．书写护理病历，填全表格中各项内容，无漏项，记录实时，突出专科
特色，笔迹工整无涂改及错别字。
2．运用医学术语，要点突出描绘病情及成效评论，要真切，病情内容各
班要连接，进出量记录要正确、实时。
3．进出院评估单、医嘱单、危重患者记录单，要签全名，笔迹清楚，可
辨识。
4．体温单眉栏填全无空项，体温单绘制点圆线直，不中断，切合要求。
五、急救物件管理(要求完满率100％)
检查内容：
1．急救物件：氧气，吸引器，呼吸机，心电图机，胃肠减压器，电插座等。
2．急救车内急救物件，各样注射用物，急救一定用物(张口器，舌钳，手电，导尿管，血压表，听诊器等)。
要求：
1．用物完好无缺损，无过期，能应急使用。
2．用物做到四固定：定人保存，准时查抵消毒，定点搁置，定量供给。
3．用物实时送检维修，实时领取。
4．高危药品、易混药品、内用及外用药品有表记，分开搁置。