文档介绍：物流人员形象规范管理培训教材
课程梗概
第一章：形象规范之理念
第二章：职业礼仪形象篇
第三章：物流送货小常识
第四章：职业礼仪交往篇
第五章：职业礼仪项目篇
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物流人员形象规范管理培训教材
什么是形象礼仪？
个人礼仪——是气质、风度、修养的完美体现。在某种程度上，礼仪可以被解读为自律的行为，修养的体现。
在商务会面中，做到职业、优雅、从容是每一位商务人士追求的目标——商务礼仪。
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物流人员形象规范管理培训教材
职业形象对仪容的要求
工作场合的着装规范
职业形象对语言交流的要求
物流人员工作规范
我公司着装管理及规范
我公司员工形象监督检查
良好的工作形象
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物流人员形象规范管理培训教材
职业形象对仪容的要求
头发：洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异发型。
男性不留长发，女性不留披肩发，也不用华丽头饰
眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、
洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影
不用人造睫毛。
耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。
鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。 鼻毛不外露。
胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其
他怪状胡子。
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物流人员形象规范管理培训教材
嘴： 牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫， 会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或 艳丽口红。
脸：洁净，无污垢。女性施粉适度，不留痕迹，
——淡而雅，浓而艳。 手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油，不戴
结婚戒指以外的戒指。
脚：洁净无异味，夏天不得赤足。身体清洁无异味。
问：佩戴手镯？
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物流人员形象规范管理培训教材
佩戴手镯有讲究
如果只戴一个手镯，则应戴在左手；
带两个时，可每只手戴一个或同时戴在左手；
戴三个时，同时戴在左手上。
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物流人员形象规范管理培训教材
标准的仪容仪表对着装的要求
衬衣：领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣，不要挽袖子。质地、款式
与颜色与其他服饰相匹配，并符合自己的年龄、身份和公司的 个性。
领带：端正整洁，不歪不皱。质地、款式与颜色与其他服饰匹配，符
合自己的年龄、身份和公司的个性。不宜过分华丽和耀眼
西装：整洁笔挺，背部无头发和头屑。不折皱，不过分华丽。与衬衣、
领带和西裤匹配。与人谈话或打招呼时，将第一个纽扣扣上。
上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打
火机等物品而鼓起来。
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物流人员形象规范管理培训教材
标准的仪容仪表对男士的要求：
西裤
皮带
袜子
皮鞋
内衣
衬衫
领带
上衣
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