文档介绍:中铁物资组织供应、运输、售后服务方案
(二)组织供应计划
1、组织安排
为做好本项目的服务工作,我公司专门抽调公司骨干人员组成项
目实施小组,由我公司负责人负责本项目实施过程中全部供货进度和
商务事宜。
2、工序组织
中标后,如我公司中标后立即与各相关公司、货物生产商联系,
由其安排组织货源,严格执行国家生产标准,每一批次质检报告随货
同行,送交主管部门备案。
我公司将按照协议条款,组织货源,为用户单位按时、保质、保
量配送采购清单范围内的产品。
3、服务理念
我公司自成立以来,一直秉承“质量第一、信誉至上、诚信经营、
服务大众”的经营理念,通过服务创新,来满足我们所服务的客户的
潜在需求,通过不断努力,使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。
我们的宗旨:诚信为本,质量第一;
我们的方针:一切为客户着想,努力为客户分忧;
我们的追求:用我们的诚心、专心,换取客户的放心、舒心;
我们的责任:贴心服务,让客户无后顾之忧;
4、服务优势
(1)产品质量方面,我公司为本项目用户单位提供的给排水设
备和消毒设备均是正规企业生产的原装正品,质量有保证。
(2)本公司在服务人员方面,有多名经验丰富的员工队伍,他
们工作勤恳、认真负责。
(3)在价格方面,我公司对设备实行集中采购,在采购价格上
获得更大优势,从而为客户提供最大的优惠力度。
(4)在运输方面,我公司有专门的产品配送途径,方便、快捷。
能保证在此用户单位要求的时间内完成产品配送服务。
(三)供应方式、设备包装、仓储、装卸
1、总体实施方案
(1)中标后,我公司为本项目供应的所有产品设备均采用汽车
运输方式供应到施工现场。
(2)我公司对我司所提供的全部物资均按规定进行包装并保证
包装能适应运输、装卸、防潮、防雨、防震、防锈等需要,并确保物
资安全无损运抵合同约定地点。
(3)物资的包装、标记和证件,符合《产品质量法》及技术规
格书规定的内容并严格遵守国家有关规定及买方的合理要求。
(4)由于货物包装不当或采取防范措施不充分致使货物损坏或
丢失时,我公司负责修理、更换或赔偿。
(5)我公司发货前在每一包装箱外包装上标明发货人、发站、
收货人、具体目的地、设备名称及规范型号、毛重/净重、外形尺寸
及该批发货总件数。
(6)包装箱内装入:装箱清单、合格证、各种技术证件、图纸,
随机备品、备件、工具等。
2、供货流程要点
本项目供货、实施的组织结构保障
针对本次项目,我公司认为良好的组织结构保障才能确保本项目
的顺利实施。
我公司提出和项目单位一起组建适于本项工程实施和管理的组
织和领导机构。
项目领导小组
项目实施组 供应链
商务 安装实施 技术支持 验收小组 质量监控 售后支持
小组 小组 小组 小组 小组
具体供货、安装、调试实施步骤
为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行,我公司将整个实施
过程分为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段,每个阶段根据具
体任务分为多个环节。
(1)项目供货
我公司与用户单位签订合同后,将立即完成备货的工作。在供货
期间,我公司将密切跟踪货物生产、运输情况。我们将以到货情况跟
踪表的形式,每周向项目单位通报一次到货情况。
到货情况跟踪表格式如下:
产品名称 涉及厂商 到货情况 问题 原因 报告时间 报告人
在供货阶段,我们遵循以下原则:
1)在所有产品的运输过程中,我们将严格按标准保护措施进行
包装,包装符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求,
能确保货物安全无损地运抵目的地。
2)我公司负责国内运输和支付运费、保险费,确保按照合同规
定的交货期交货。
3)货物收据签收日期视为实际交货日期。
4)项目现