文档介绍：保安员培训方案
 依照实际状况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗
旨，塑造良好公司形象。
一、培训内容
1、保安管理制度
（1）保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定
（2）行为规范 
（3）对讲机使用规定 
（4）保安人员奖惩制度 
（5）岗位职责
2、消防知识
（1）消防安全知识
（2）灭火器使用及灭火办法 
（3）火警报警程序
 3、紧急事件解决程序
 （1）火警解决程序 
（2）盗窃等解决程序 
（3）高空坠物解决程序 
（4）殴打暴力事件解决程序 
（5）盗窃等破坏事件解决程序
 4、军体素质 
（1）仪态举止规范
保安员纪律
，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争。
，忠于职守，服从管理，听从指挥。
，不得迟到、早退，更不准脱岗、误班。 
，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。 
、吸烟、吃东西；不准嬉笑、打闹；不准看书报、听收（录）音机、打瞌睡；不准做其她与值班执勤无关事。
 
、手机等个人通信器材，禁止向外打私人电话，接听私人
电话时间不超过一分钟。 
，未当班人员不得在岗位上逗留，接待业主（住户）时不得
闲聊与工作无关话题。 
，禁止运用工作之便敲诈***，收受***。
，亲友如有特殊状况需暂时留宿，须报经单位主管领导批准。不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留。
，不准运用娱乐之便进行赌博或变相赌博。
，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
、销假制度，外出必要请假。
保安员权限
，对***、放火、抢劫、盗窃、***等现行违法犯罪分子，有权抓获
并扭送公安机关，但无实行扣留、关押、审讯、没收财产和罚款和权利。
，有权保护现场、保护证据，维护秩序以及提
供状况，但无勘察现场权利。
，制止未经允许人员、车辆进入社区。 
、车辆及其所携带和装载物品，按规定进行验证、检查。 
。在执行保安服务过程中，如遇违法分子不服制止，
甚至行凶报复，可采用合法防卫办法。
，做好“四防”工作，贯彻各项安全防范办法，发现不安全因素及时向业主报告。 
、三棱刀等管制***和自制火枪及其他形迹可疑人员有权进行盘查监
视，并报本地公安机关。 
《治安管理惩罚条例》人，有权劝阻、制止和批评教诲，但无惩罚权利。
，可以进行监视、检举、报告、但无权侦察、扣押、搜查。 
，必要责令负责人照价补偿或报告领导，但无扣押证照、物品或处以罚款权力。 
保安员职业道德规范
 ，忠于职守
保安员肩负着协助公安机关维护社会治安秩序，保障甲方（业户）生命和财产安全责任。因而，保安员必要树立起主人翁责任感和自豪感，把搞好本职工作与实现社会安全大目的联系起来，以高度敬业精神，满腔热情地投入工作，认真履行职责，兢兢业业，任劳任怨，出众地完毕任务。
，敢于护法
保安员必要模范地学法、守法、用法、护法，保证甲方（住户）安全，通过提供优
质安全服务，赢得甲方（住户）信任和社会承认。 
，敢于奉献
保安员是公司和甲方（住户）合法利益忠诚卫士，在任何时候、任何状况下，都应当将公司和业主（住户）合法利益摆在第一位，为了维护公司利益和甲方（住户）生命财产安全，不惜牺牲一切，甚至献出生命。
，礼貌待人
热爱人民，关怀人民，全心全意为人民服务，这是社会主义职业道德核心。文明执勤、礼貌待人是保安人员精神风貌详细体现，也是贯彻“业户至上、服务第一”公司宗旨详细体现。 
，不谋私利 
安全服务与甲方（住户）有着广泛联系。有人为谋取私利，会通过各种途径对保
安员进行收买拉拢，为其实行违章违法行为打开以便之门。因而，保安员必要廉洁自
律，坚持原则，照章办事，不以工作之便索取或收受甲方（住户）任何礼物礼金，
不给违法违纪分子以任何可乘之机。
保安员仪容仪表规定
：
(1)统一着装，佩戴工牌，服装整洁干净，规定举止文明、大方、得体、精神抖擞。
(2)不得戴饰物，口袋里不适当装过多物品。
(3)禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。