文档介绍：平衡记分卡
及其在中国企业的实践
德勤人力资本管理咨询
二零零一年六月
目录
绩效管理的需求与发展
平衡记分卡(The Balanced Scorecard)
平衡记分卡在中国企业的实践
案例分析
绩效管理的需求与发展
平衡记分卡(The Balanced Scorecard)
平衡记分卡在中国企业的实践
案例分析
防止“战略稀释”现象的发生
战略稀释是指公司管理层在经营过程中逐步淡化企业战略的指导作用。绩效考核将经营活动与战略相联系, 层层分解的业绩指标能减少这种“稀释”并确保组织目标的达成。
绩效管理的需求与发展
增加业绩评估的维度
传统的企业内部管理与报告系统主要地考虑财务信息, 如: 预算计划的达成程度、权益报酬率、每股收益等。
当代企业的高级管理层要求的绩效管理能提供比传统会计角度更宽的视角, 不但注重企业的投入与产出, 而且要求从全面的角度来分析与看待企业的经营成果及其发展潜力。
绩效管理的需求与发展
增加业绩评估的维度(续)
当代管理者
对管理信息的
要求:
层次高
范围广
战略性
长期的
各个层面的
传统的考核系统
对这些需求提供的
支持十分有限:
太详细
范围有限
短期的
突出财务数据
只报告过去
绩效管理的需求与发展
有利于组织中各个层面目标管理体系的实施
绩效管理体系有助于组织中各
个层面的目标管理体系的实施
, 并激励每个任职者为达成公
司目标作出自己的贡献。
绩效管理的需求与发展
绩效管理体系被视作管理表盘, 有助于管理人员:
评估经营流程中的强项与弱项
监控关键业绩指标
更好地了解影响业绩的根本原因
有助于战略决策
专注于问题或特例的解决
更有效地管理经营活动
管理表盘
绩效管理的需求与发展
近年的发展
当许多企业要求设计或重新设计并实施他们的绩效管理方案时, 他们希望管理咨询顾问能为他们提供业绩考核结果与其他关键管理要素相联系的解决方案。
越来越多的企业采用“为绩效付薪”的支付理念, 便是这种需求的体现。
绩效管理的需求与发展
近年的发展(续)
各种绩效管理方法也得到了发展并作为“时尚”而被广泛地采用:
平衡记分卡(The Balanced Scorecard)
价值为基础的管理(Value-based Management, VBM)
经济附加值(EVA)
绩效管理的需求与发展