文档介绍：第六部分团队合作解决问题
单元一团队合作与TCS小组的建立
单元二 TCS小组工作流程
单元三团队解决问题的工具及SPC概述
摩托罗拉质量管理培训

周期管理

质量体系
评审系统

量管理

玛质量

全满意
第六部分
组建团队
和以团队
形式解决
问题
第六部分课程目标
在课程结束后,学员能够做到:
认识到团队合作解决问题的重要性
描述TCS小组建立与工作的过程
学习和掌握团队解决问题的工具
了解统计过程控制(SPC)的目的和基本方法
单元一团队合作与TCS小组的建立
什么使我们的公司向前发展?
TEAM --小组
Together 团结
Everyone 人人
plishes 完成
More 更多
1 + 1 > 2
团结就是力量!
什么是TCS小组
一组人员为达到顾客完全满意的可测目标在一起工作并取得公认的成果
TCS 小组的目的
学习,分享并协同工作以使我们的顾客更满意
TCS小组的特征
4~10个跨部门的小组成员
专注于过程的改进
解决顾客的问题
为连续改进而努力
解决问题的技术性和有效性
不断地互相鼓励和促进
3~12个月的工作周期
小组成员的素质
小组是具有下列素质的人员构成的集体:
有攻关主题方面的专长
被分配给时间
被授予相应的权利
具有解决本组攻关问题的能力
具有实施解决问题行动的能力