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住宅电梯事故紧急救援
（预案）
2016 年 2 月制定
电梯事故现场应急处理基本措施
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金桥学府
岗位职责
服务处负责人
负责启动使用单位电梯应急处理方案，全面动员管理机构的全部资源，按照方案规定的程序，展开救援工作，向有关部门、上级报告事故情况，以便相关部门及时启动相关预案。
消防值班人员
在发生火灾时启动电梯消防返回基站功能。在发生水掩时通知配电值班室切断电梯供电电源。
安全部主管
向上级报告事故情况，通知维修保养单位赶赴现场救援，安抚乘客，记录乘客姓名和联系电话，联络与乘客相关的人员，提供饮水、食物、药品。组织做好现场安全防护、隔离措施。在不影响救援的前提下做好事故现场保护工作。
维修保养单位负责
接到事故报告后，负责启动维修保养单位应急预案，调动组织本单位相关力量及时参与救援工作。
电梯维保人员
检查返回基站的电梯轿厢内是否还有乘客。电梯井道内是否有烟气
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和消防水。配合开展电梯被困人员救援工作。
现场应急处理基本措施
垂直电梯火灾事故
电梯服务的楼层发生火灾时的应急处理措施
1）当大楼发生火警时，底层大楼的值班人员或电梯管理人员应立即拨动消防开关，不论电梯处于何种远行状态，均应立即返回基站，开门将乘客放出，并将情况报告管理机构负责人。
2）设法使乘客保持镇静，组织疏导乘客离开。将电梯置于“停止运行”状态，关闭厅门并切断总电源。
3）对于有消防功能的电梯，应由消防人员确定是否可以使用。如必须使用。则可通过打碎电梯基站消防面板的玻璃，搬动消防按钮开关，或有专业钥匙将安装于底层召唤按钮箱上或电梯轿厢操纵箱上标
有“紧急消防运行”字样的钥匙开关接通来启用电梯消防专用功能。对于无此功能的电梯，应立即将电梯直驶到首层，并切断电源，或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。
电梯井道或轿厢内发生火灾时的应急处理措施
1）首先立即在就近的层楼停靠，即可疏导乘客撤离。
2）然后切断电源。
3）再用干粉灭火器灭火。
4）共用井道中电梯发生火灾时，其余电梯应立即停于远离火灾位置，防止火灾蔓延，并交消防人员灭火使用。
相邻的建筑发生火灾的应急处置措施
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相邻建筑发生火灾时，应立即停梯，以免因火灾造成停电而