文档介绍：組織管理報告
新光銀行
人事KPI績效管理研討
2020/10/30 新光銀行-人事KPI績效管理研討 1
【目　　　錄】
 一、前言
 二、公司簡介
 三、人事流程
 四、KPI績效管理
 五、結論
 六、參考資料
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一、【前言】：
 台灣金融產業，因長久處於寡佔市場，而體制上都很重
視年資，甚至早期的銀行員更被稱為所謂的金飯碗。但
近年來開放的結果，完全競爭的趨勢在金融業蔓延，相
對的競爭力被大家所重視。而要提升企業的競爭力，就
要創造員工核心能力，組織目標和企業策略結合的績效，
獎酬制度將扮演一個重要的角色。
 新的獎酬制度（KPI）已經被大企業正式導入為主要參
考的制度，創造「執行文化」的關鍵—有效連結績效管
理和獎酬制度，將會是個好的開始。
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二、【公司簡介】：
 2001/07 金融控股公司法公布
 2001/11 新光人壽，成立”金控公司”
 2001/12 與力世證券合組新光金融控股(股)公司
 2002/02 新光金融控股股份有限公司正式上市
 2004/09 併入聯信商業銀行
 2004/11 更名為”臺灣新光商業銀行”
 2005/10 併入誠泰商業銀行
 2005/12 合併為一嶄新的臺灣新光商業銀行
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三、【人事流程】：
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1、人資規劃：
 各部門需自行評估需要增加的人數與職缺，統一提報給
人力資源部，透過人力資源部的資料，進而整體評估
銀行各事業處的人力，再決定是否需要開放對外招募
與遴選，或只需要使用調派的方式既可平衡目前人力
上的不足。
2、教育訓練：
凡任何可以使本行同仁獲得工作所需之知識、態度、
技能之培訓作法皆屬之。
 在職訓練
 工作外訓練
 自我發展
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3、績效管理、獎酬與福利：
 今年底人力資源部陸續導入KPI (Key Performance
Indication)關鍵業績指標。此項指標將在明年年初上
線，並將是針對每位員工實際工作內容進行績效評
估，且此績效將會引響到每個人薪資報酬及績效獎金
的金額。
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四、【KPI績效管理】：
 KPI績效考核方法分為期初設定、期中、期末評核等三
個階段來進行，且主要來源可分為以下兩種：
(1)、職責目標：根據同仁自身的工作職責而衍伸出的
指標。
(2)、策略目標：另為公司未來發展與專案計畫所伸展
出來的指標。
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執行考核說明(1)：
 期初設定/期中考評：
目標設定表
KPI目標 KPI達成率