文档介绍:保安门岗收费管理细则
为全方面落实落实企业指标精神,提升工作效率,避免和降低工作中出现问题,现就门岗收费作以下要求,
加强工作技能提升,熟悉收费步骤避免操作失误,提升工作绩效。
各门岗运行设备发生故障时,立即封闭出口控制车辆有序进出,并立即通知当班领导,由当班领导联络设备提供方或工程维修部处理。并填写明细表填写必需全方面,包含车辆号码,出场时间等。
在电脑系统出现计费错误时当值领班或队长到场核实,并现场署名确定。
明细表必需逐层署名,在核查是,如无上级署名则由表上最高等级署名人负责负担责任。
二十四小时轮换值班,服从统一调度,严守工作岗位,不得随意换岗。对岗位上玩忽职守。
岗位交接
交接班时费用交接,由当班收费员和当班领班或队长交接;严格按电脑计费交接,实际收费金额以电脑计费系统金额不相符时,由收费员个人负担责任;对多收费、乱收费、或私自侵吞者,一经发觉除按企业规章制度处理外情节严重交由公安机关处理。
岗位设备及备用金、发票交接,由当班收费员和接班收费员交接,交接时必需当面点清设备数量检验设备设施是否完好,并核实备用金金额及发票数量,严格填写交接班统计表并签字确定,经签字确定后如有问题由接班人负担对应责任。
七、收费程序;
月卡车辆在正常续费期间内畅进畅出,月卡车辆过期后产生临时费用,按临时计费收取。
临时停车,核实车牌是否和系统识别车牌相符,在确定无误情况下按系统计费收取费用点击结账放行,并出示发票。如;抵用券支付时需要核实抵用券信息,并在券上标明车牌号和抵用金额,抵用券及电子支付不提***。
当计费产生争议时,收费员应该仔细查对进出场时间,耐心为车主解答,解答时使用文明用语,严禁和车主发生口角,必需时对讲机通知领班或队长现场帮助.
票据管理,全部票据等同于现金,
注;各收费员登陆正确收费账号;
真南路岗亭 白班;baoan2 晚班;baoan4
永登路岗亭 白班;baoan1 晚班;baoan3
景泰路岗亭 白班;baoan5 晚班; baoan6
抵用券分类;1小时无偿泊车券
12小时无偿泊车券
二十四小时无偿泊