文档介绍：发货管理步骤和实施
发货步骤目标：
规范发货管理工作，确保发货质量、数量均达成用户需求‘
加紧发货速度，提升服务质量，提升企业形象。
准备工作：
掌握备货、理货、装箱、装车方法。
熟悉发货手续办理步骤和方法。
发货管理工作步骤
步骤步骤
细化实施
关键点说明
1填写发货单

关键点1：
销售人员依据审核后订单安排，在用户要求时间内，向仓储部发出“发货单”，要求备货理货准备。
关键点2：
仓储管理人员对出库产品进行检验，仔细清点数量，观察外包装是否完好，而且对包装受损等不适合运输要求产品依据需要进行整理、加固和改换包装。
关键点3
物流人员立即联络运输部门进行发货，物流部门装车发运后，立即通知销售人员，方便后者通知用户做好收货准备。
关键点4
货物送达后，需由销售人员将用户签字确定收货回执交回财务部。如工程由安装队主管和销售人员签好收货回执交回财务部查对。
--
2发货单
3发货检验-
发货检验管理制度
4发货复核
产品订货单
发货单
--
产品装箱单
6发货安排
发货管理控制程序

用户回执单
发货日报表
发货月报表
发货管理控制程序
程序名称
发货管理控制程序
目标
为规范本企业发货作业，确保销售协议实施得正确、立即，提醒用户满意度。
范围
本程序适适用于企业全部因销售产品发生发货作业。
职责
1、销售部发货组织和全程跟踪工作。
2、仓储部负责货物清点、包装及出货准备工作’
3、物流部负责货物运输、送货等工作‘
填写发货单
1、销售人员依据正式签署“销售协议”或“产品订货单”编制“发货单”，经销售部经理及财务经理审核签字后，交仓储部备货。
2 “发货单”一式四联，列明用户、地址、产品名称、数量、备品备件和制单人。
备货理货
1、依据“发货单”要求，仓储人员应该了解产品存放货位，检验产品完好情况，合理安排出库产品堆放地点，而且准备好相关器具，安排相关人员工作，以确保产品立即、正确、安全地出库。
2、对需要拼箱包装产品和拆箱装零产品，仓储人员应该做好拣选、分类、整理和配套准备工作，并准备好多种包装材料、衬垫物、打包，条码印刷等工具。
3、仓储人员需要准备好随货出库相关证件和资料，包含附带技术证书、合格证、使用说明书、质量检验书等。
4、出库凭证上要求有发货批次，根据批次发货；没有要求批次，根据“优异先出”标正确定应发货垛位。
六、出库检验和复核
（一）出库检验
1、对于里好货物，仓储人员应仔细清点应付数量，以防出现差错。
2、仓储人员需要仔细对出库产品进行检验，仔细清点数量，观察外包装是否完好，而且对包装受损等不适合运输要求产品依据需要进行整理、加固和改换包装。
3、清点过程中发觉有损坏产品，应立即进行更换。
（二）出库复核
销售人员对仓储部已备好产品进行清点、复核，关键需要复核以下5个方面：
产品名称、规格、型号、批次、数量等是否和出库凭证所列内容一致。
发货产品配件是