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槐树林特场机关后勤管理规定.doc

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槐树林特场机关后勤管理规定.doc

上传人:1136365664 2021/12/7 文件大小:27 KB

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槐树林特场机关后勤管理规定.doc

文档介绍

文档介绍:槐树林特场机关后勤管理规定
  第一条 所谓后勤工作,是指在所有人充分配合下,办公室有效运转和对外形象的树立。为规范场机关后勤管理,提高服务质量,降低服务成本,保障机关工作正常运转,树立槐树风采和形象,结合我场实际,制订本规定。
  第二条 本规定所称后勤管理,指机关后勤服务接待和办公物品、车辆、文印、会议室以及全场安全、食堂等项管理。
  第三条 机关后勤工作人员必须牢固树立全心全意为人民服务的思想,增强保障意识,转变工作作风,提高业务能力,规范管理行为,依法按规办事,不断提高服务水平。
  场机关全体工作人员要坚持勤俭办一切事业的原则,厉行节约,杜绝浪费,服从并支持后勤人员实施本规定。
第一章 后勤服务管理
第四条 后勤服务是机关全体后勤人员共同参与的一项重要工作。总体要求是:团结协作、热情周到、真诚大方、灵活安排、厉行节俭。
第五条 全体机关后勤人员要务必做好六项服务:
(一)为领导服务。一是对机关来的领导要有礼有节,热情周到,做好衔接接待工作。二是为场只要领导(书记和场长)服务,做好各项工作的衔接和传达,积极主动为领导分担压力。
(二)为客人服务。来的都是客,要积极主动的为客人服务,要心细、以诚相待。
(三)为餐厅服务。在来的领导和宾客就餐时,要眼到、心到、手到,服务上事必躬亲,主动搞好服务,为客人营造好的就餐氛围。
(四)为客房服务。日常保持客房干净卫生,整洁有序,客人入住房间要亲自领客人到房前,询问客人的喜好和需要物品,客人走后要马上打扫卫生,保持客房通风、干净、整洁。
(五)为干群服务。专职服务员每天为全场干部提供开水服务,厨房要提高饭菜质量,保证饭菜可口、干净卫生,注重菜品搭配,饭菜要适中,避免出现饭菜不够和过多的浪费,开饭时间要准时。
(六)为会议服务。党政办做好会议的通知和一切准备工作,保证会址、
会标、座次、资料文件、音响设备、背景音乐、摄像器材全部准备到位,并做好各方面的统筹安排布置,会场服务(茶水)安排到专人负责。
第六条 树立高度的责任感,创新服务意识。从点滴小事做起、从我做起、从每天做起,增强责任感,培养高度的主人翁意识。我们每个人的言行举止代表的是政府的形象,代表整个槐树的形象。
第七条 树立精诚团结、合作共事的理念。
第八条 统筹分配各项工作,保证各个环节不断岗。
第九条 形成相互关爱的氛围,换位思考。
第十条 精打细算,养成节俭的好****惯,杜绝铺张浪费。
第十一条 接待的关键在于有效沟通和联络感情。在接待上要真心相待,主动去服务,同时打好时间差,做好服务的各个环节。
第十二条 在接待上做好“五要四不要”。五要是指:要提前侯客;要给客人问好;要帮助客人拿行李;要做必要的交流;要注重联络感情。四不要是指:不要扭头就走;不要漠不关心;不要随便插话;不要随意开玩笑。
第十三条 接待上重在做个有心人,不断创新,灵活安排,积累经验。
第二章 办公物品管理
第十四条 场机关办公物品及固定资产由党政办公室统一购买、登记和管理。
第十五条 办公物品采购须经如下程序:
  (一)办公室根据需要制定办公物品采购计划,报分管领导审批;
  (二)办公室按照批准的计划,在对货物的质量和价格进行市场调查的基础上,从两家以上不同的供应商中初

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