文档介绍：东莞新奥燃气有限企业
经营管理思绪及目标
第一部分: 工作回顾和经营检讨
一、 关键工作回顾:
1、 完成合资企业组建: 建立各项制度、 机构设置、 人员到位并进行了全员培训、 完善后勤设施。
2、 外部环境建设: 企业组建后, 关键整理了与政府相关部门、 人员进行沟通思绪, 经过公关, 部分关键部门人员已从开始抵触我们, 转变为主动为我们出主意、 想措施, 建立了相关部门关键人员业务网。管道燃气专营权文件上报4个月后, 市政府最终于10月24日标准同意授予（进行授权协议谈判）, 同时, 建设费收取和优惠条件审批也在加紧进行中。
3、 举行了大规模LNG卫星站奠基庆典, 并邀请中央、 省、 市领导出席, 利用多个媒体, 大造宣传声势, 向社会做出明年7月份通气承诺, 树立了企业形象, 企业声誉得到显著提升。
4、 对市场进行了广泛调研, 对各类市场进行了分析, 基础明晰了企业近期市场开发目标、 制订了市场营销策略。
5、 工程建设顺利进展。自行编制完成《前期工程可研汇报》, 并得到市计划局、 市政局、 环境保护局、 消防局同意; 完成选址、 征地及各项设计、 施工、 监理、 主材设备等招标工作; 土建工程年内完成。确保明年6月份通气。
6、 加强团体建设:合资企业是第一个非控股组员企业, 存在显著文化、 风俗习惯方面差异, 企业成立之初便十分重视沟通、 融合问题, 对外派人员明确提出了垂范要求、 适时召开了三次外派人员恳谈会（找差距并统一思想）, 组织全体职员开展爬山活动、 组织中秋联欢, 经过近六个月团体建设, 提升了企业文化、 增强了企业凝聚力。
7、 加强与广东省LNG实施办沟通、 联络, %上游企业股权转让已达成共识, 在上游企业注册成立时, %股权转让给合资企业。深入核准了照付不议协议气量风险, 将电厂供气意向进行了对应补充。
二、 经营检讨:
1、 管理方面检讨:
因为东莞市场经济发达, 燃气经营企业众多, 包含到部分人个人利益, 造成政府部门配合不主动, 取得她们了解、 信任需要大量工作和我们实际业绩, 同时, 东莞市是一个新兴城市, 城市管理是“市－镇”管理体系, 管理域错综交叉, 工程建设协调难度大。
这些原因造成: 管道燃气专营权正式授权协议至今没有签下来; 建设费及相关优惠政策没有正式批复, 没有达成预期目标。
补救方法: 借奠基庆典声势, 加强公关、 协调, 努力争取年内拿下。
2、 经营目标出现偏差:
第一届董事会确定了 “年内计划发展民用户8000户、 工商福利用户开口气量达成5000M3/日。下六个月协议预收款500万元” 经营目标。现已完成签约户 , 协议户5000户 , 年内估计可完成60％目标任务。
原因: 政府授予“管道燃气专营权”批复推后, 至10月24日才取得; 建设费物价批复至今未取得; 市场较混乱, LPG小区供给已处于无序竞争, 管道天然气用户建设费不占优势; 居民、 房产开发商对天然气及新奥了解较少, 接收程度差; 对市场估计不够充足, 没有考虑到具体开发难度; 市场业务人员多为新招聘, 进入角色较慢。
补救方法: 利用年底关键时间, 制订了具体市场开发计划, 明确到人, 努力争取按期完成市场任务。
3、 工程投入增加:
估计投资增加 800万元左右。
原因: 征地面积增大, 由原计划16000平方米, 增至35000平方米; 相关优惠政策文件仍未取得, 主管部门施工图审图费、 破路恢复费等都将增大工程费用。
补救方法: 在专营权授权协议谈判时, 作为条件提出。
第二部分 市场发展目标及营销策略
（三年计划待明年上六个月制订）
一、 市场概述
（一）城市总体概况
地理位置: 东莞市位于广东省中南部, 珠江三角洲中部东江下游, 北靠广州, 南依深圳, 东邻惠州、 博罗, 西隔珠江与番禺相望, 处于穗、 深、 港经济走廊黄金地段。
行政区划: 东莞市域总面积2465平方公里, 包含4个区和28个建制镇, 下辖546个村委会和132个居委会。其中, 莞城区、 万江区、 东城区、 南城区、 寮步镇、 石龙镇和石碣镇在首期供气计划之内。
人口情况: 。（）, 。, 。‰,‰, ‰。近期（）计划中心城区人口规模为71万人左右, 远期（）计划控制在80万人左右。
经济建设: 东莞经济以平均每年