文档介绍：关于人际交往原则与方法
第一页，本课件共有30页
心理实验：人能承受多少孤独？
沙赫特（Schachter，1959）的一个实验：他以每小时15美元的酬金聘人到一间没有窗户但有空调的房间去住。房内有一桌、一椅、一床、一灯，此外别无他物。进餐由人送至门底下的小洞口，住在里面的人伸手就可拿进食物。一个人住进这房间后即与外界完全隔绝。
结果：有五名大学生应征参加实验。其中一人只呆了二十分钟就要求出来，放弃了实验；三人呆了两天；最长的呆了八天。这个呆了８天的人出来后说：“如果让我再在里面呆１分钟，我就要发疯了。”
第二页，本课件共有30页
一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到人生大海中去的。
第三页，本课件共有30页
人际交往类型
（一）人际关系的层次性
信任：你可以信任我
第二层次：相识。人数较
多，事实层面，不谈私事。
第三层次：朋友。几
个，沟通广泛深入。
第四层次：挚友。1～2个，用心投入
感情。
了解：我想更深入地了解你
接受: 我接受你的一切”
第一层次：联系。很多，无谓的闲聊
第四页，本课件共有30页
亲缘型
业缘型
心理
需求型
地缘型
趣缘型
按交往双方的关系可分为
（二）人际交往的类型
第五页，本课件共有30页
人际交往的原则
宽容谦让原则
互利原则
自我价值保护原则
诚信原则
主动共情原则
原则
平等尊重原则
第六页，本课件共有30页
在真正的友谊建立过程中，个人的出身、容貌、才智、经济实力、教育水平、成长经历、职业等内部和外部条件虽然存在差异，但每个人在人格上是绝对平等的，交往双方必须以平等、尊重的原则与人相处和交往。
重要效应：每个人都想成为重要人物
自尊原理：人人都希望自尊得到提升
做主原则：人人都希望能够掌控形势
平等尊重原则
第七页，本课件共有30页
平等尊重原则在人际交往中的实践：
要给别人留足面子，特别是在公共场合，一定不要做有损对方颜面的事。
交往中要容人拥有“自留地”，不能放纵自己强烈的控制欲而剥夺他人的自由空间。
在无损自己尊严的前提下，要尽量迎合对方的兴趣和想法。
要肯定别人的成绩，并真诚地为他的成绩高兴，满足他的成就感，使他感觉到你在重视他、欣赏他，这样他才会真正喜欢你。
第八页，本课件共有30页
一要“容言”，即能倾听、容纳各种不同的意见；二要“容过”，即不苛求于人，允许别人犯错误和改正错误，人非圣贤，孰能无过；三要“容才”，即不嫉贤妒能。
“夫运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家、抚百姓，给赏馈，不绝粮道，吾不如萧何；统百万之军，战必胜，功必取，吾不如韩信。此三者，人杰也。吾能用之，所以取天下也！” —刘邦
谦让，就是谦虚礼让，在处理人际关系上，谦让是化解矛盾的良方。在非原则问题上，是非难分要谦让，有理也要让人三分，不能得理不让人，处处占上风。
宽容谦让原则
第九页，本课件共有30页
心理学家安德森对关于个性品质的喜爱程度进行研究后发现，在人们欢迎的个性品质中，排在最前面的六个品质是真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信。而最受排斥的品质包括说谎、虚伪、不诚实、不真实等。
真诚
诚实
诚信原则
第十页，本课件共有30页