文档介绍：志愿者服务工作制度
新安县第二人民医院
“志愿者服务活动”管理制度
为进一步深入贯彻落实党的科学发展观～更好地“志愿者服务活动”有效发展～加强青年志愿者服务管理～弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神～牢固树立为人民服务的宗旨～特制定以下管理规定:
第一条:自觉弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神～展现蓬勃向上、开拓进取的精神风貌～维护医院和志愿者的形象。
第二条:严格遵守国家的法律法规～服从工作岗位安排和医院管理制度～积极主动地展开各项工作。
第三条:上下班途中遵守交通法律法规～保证人身安全和财产安全。
第四条:遵守工作上下班时间～不迟到不早退。上岗前做好必要的工作准备～换岗时按要求认真做好交接工作～不得出现空岗现象。如遇到特殊情况～按规定及时请假。
第五条:按照微笑、热情、文明、专业的标准提供志愿服务～工作时间不闲聊不从事与工作无关的活动～不得在公共场所吸烟或饮酒～不得在公共场所吸烟或饮酒～不得在工作岗位上吃零食。
第六条:珍惜志愿公从形象～上岗时统一披挂“新安县
第二人民医院青年志愿者”的绶带～并保持仪表整洁、举止文明、态度亲和～面对他人主动微笑示意。
第七条:对所有的服务对象保持尊重、平等、热情的态度～按照职责规定提供志愿者服务。如果不能有效的解决情况～要及时联系院内志愿者服务团队给予帮助。
第八条:遵守各项工作纪律。针对媒体采访的各项要求遵从所在团队的工作安排～展示志愿者的良好形象。
第九条:不可利用工作之便为自己或他人谋求不正当利益关系～不得向服务对象所要签名、礼品或小费～不得擅自接受服务对象的馈赠。工作时间不主动与服务对象合影。
第十条:如遇到突发事件～在确保置身安全的前提下按照规范的应急流程果断处理～遇到无法处理时～第一时间向院办公室及时汇报～注意维护良好的正党秩序～避免扩大事态。
第十一条:遵守医院各项规章制度和所在服务岗位的其他相关规定。