文档介绍：收费工作流程图
兑换零钱、准备票据、开机查对收费日期
交班（交接现金账款相符）确定工作岗位
打印全天出院病人费用表
打印费用清单交患者
打印费用收据、补收或退还现金
核对患者XX、病历号
凭出院通知单、卡片
出院
确定划卡或慢性病付现
审核处方、申请请单、医保凭证
医保收费
收费
录入微机生成病历号
入院
收费项目录入微机，盖交费章交患者
核实XX、病历号收取押金
核对处方与检查单XX、病历号
据医师标示
付费类别加
盖相关专用章
凭医师开具的
住院通知单
门诊收费
当日终了结清全天收入
结清账目，打印收入报表连同现金缴收款员
打印回执交患者
打印收费收据，交付患者
唱收唱付、当面点清现金或刷卡
收费项目录入微机划价
核对收费项目、
XX、药品剂量
接病人处方、
检查单挂号票
退费工作流程图
核对药名、药历号、退费项目
护士长或科室主任签字
科室开一式两份退费通知单
科室退费
微机退费、退入个人账户
凭患者完整票据
药品、检查项目、医保退费
退药处方医师签字，检查费相关
科室签字，过期（非当日）退费院长签字
整理退费凭据资财务科
核对处方号退现金或充卡
药房退药并签字
患者医疗保险管理工作流程图
医疗保险患者门诊就医
审批表留存一份
县新农合办或医保中心审批
合保科审批、盖章、登记
主管院长双签字
科主任填写转院审批表
需转院治疗
需住院治疗
归档
上报
合保科日清月结、报表
交还相关证件
住院处办理领款
合保科办理结算手续
发现问题修正
无误
合保科审核
患者转院治疗
办理出院手续
患者出院
患者住院期间，合保科审核人证明相符和临床诊断
合保科办理登记、录入。保存相关证件
无误
发现问题修正
合保科核对患者相关证件
患者家属携带相关证件与医保审
批表到合保科办理登记
住院处办理住院手续，加盖专用章
医生填写入院通知单，注明保险类别
本院职工与家属医疗费审核工作流程图
职工与家属需检查或治疗
主治医师开写申请单
申请单院长签字
请示院长
主治医师开写申请单
一次性小额检查费和
一次性小额治疗费者
一次性大额检查费和
一次性大额治疗费者
持检查或治疗票据到合保科登记
交费、检查或治疗
合保科凭科长签字申请单、审核报销费用
工作量报表工作流程图
医院信息管理系统原始数据采集
计算机数据处理
上级单位
报表归档、设备
院领导
科室
上级
报表
今年反馈
分析
报告
汇总季、
半年、年报表
其他
统计报表
打印报表
审核报表各项内容
编制经济收入汇总表
计算科室结余
计算机汇总各项支出
器械
消耗
设备
折旧
科室收入的核对、确认
科室收核算联
计算机汇总各项收入
其他
收入
药品
收入
手术
收入
治疗
收入
检查收入
挂号
收入
设备科
报送
财务科
报送
财务科
报送
卫生消耗
物品
折旧
物资
消耗
电费
工资
夜加
班费
财务科
报送
日报表工作流程图
收集病房工作日志与手术完成情况
医院信息系统原始数据日采集
报表归档
上报院领导
审核无误
审核报表各项内容
编制日报表
效益工资核算工作流程图
填报绩效工资核算表
核算单元收入、支出、余额确认
对初次分配金额中的考核部分进
行校正，核算单元绩效工资
职能科室对核算单元进行考核
核算单元余额按分配系数进行
初次分配
效益工资报表上报
重新核算
审核无误
审核绩效工资核算表
汇总考核得分
信息工作流程图
信息收集
其他信息
信息资料归档、备份
将有价值的信息上报院领导，
为医院管理提供信息支持
将信息分类整理、汇总
根据信息的有效性、价值性、时效
性等对信息进行鉴别、筛选
管理经验
行业动态
卫生政策
财务信息
其他信息
人事信息
设备信息
医疗信息
利用数字化图书馆、各种报纸杂志、互联网、社会资源等获取医院外部信息
通过医院信息管理系统、局
域网络、各类统计资料收集
医院内部信息
病案管理工作流程图
院外借阅者
院外借阅者
院外借阅者
住院医生填写出院卡片
病案质控
病历整理
装袋归档
阅后限期归还
借走病历
病案室内查阅
病历原件
病案室盖章
病历复印件生效
病历复印
病历借阅
病案室提供病历
持借阅单到病案室办理借阅登记