文档介绍：突发疾病应急处置流程
步骤
工作流程
工作要求
牵头责任人
现场
先期
处置
1
组织开展自救
（1）尽可能了解病因。
询问病人有关症状，便于现场救助。
带班组长或带班工作人员
及时与患病家属对接工作，了解其病因，便于紧急救助。
（2）采取积极措施进行现场救助。
对病情症状较轻或非急性危重的患病者，要密切观察病情变化（如脸色异常、高烧咳嗽、恶心呕吐、胃痛、肚痛、神情异常、颤抖、无力站立、烦躁不安、趴在课桌、流鼻血等），可能情况下进行针对性救治。
如病情出现严重症状（如休克、昏厥、腹泻不止、大出血、内出血、骨折、意外伤害等），应根据现有条件和能力及时采取救护措施。
如果因患者搬动易受到二次伤害或不宜移位搬运的（如骨拆、心脑血管引起出血等症状），要及时拨打“120”救护，并落实人员在大门口引领救护车到现场。
2
及时寻求外部支援
（1）拨打急救“120”，或委托过往车辆、行人向附近的医疗单位、急救中心求援。
如果医院要求先缴纳救治患病者的医疗费用，可刷公务卡先予垫付，待家属到达后再予结算。
（2）通知合作单位前来支持。
在救护患病者的同时，带班人员要及时与家属取得联系，并要求家属及时赶到医院。
（3）通知中心员工前来支持
中心员工发现或接到伤病报告，要迅速赶到现场，协助救护。
3
保护现场
4
培训活动执行决策
根据事故严重程度决定是否继续开展培训或取消培训。
①如经与委托单位沟通，需要继续开展培训的，组织其他学员继续开展培训。②必须安排带班人员或学员陪同病人学员赴医院救治。
②如经与委托单位沟通，需要取消培训的，妥善安排有关工作。②必须安排带班人员或学员陪同病人学员赴医院救治。
现场
情况
5
及时做好情况汇报
及时将事故情况按程序向上级部门负责人报告。
带班人员要在现场及时将事故情况向部门负责人汇报，部门负责人第一时间向分管副主任汇报。①如属于Ⅳ级事件，分管副主任应根据事件情况决定是否向中心主要负责人
业务部门责任人及分管主任
报告
汇报。②如属于Ⅲ级（较大）事件，分管副主任要立即向中心主要负责人汇报，中心主要负责人要根据实际处置情况决定是否需要成立应急小组并