文档介绍：云南精品旅游网
商户后台管理及POS操作功能手册
预订网站：云南精品旅游网
网址：.cn
. cn
一、商户注册
商户注册工作由后台管理中心完毕，管理中心注册成功后会向商户提供系统自动生成商户编号、顾客名和密码。
二、商户登录
登录预定网后进入预定主页，点击预定主页下方“商户登录”，输入商户编号、顾客名和密码即可登录，也可在景点预定页面“商户登录”模块进行登录。在商户管理平台页面上方，显示登录商户名称、登录日期、在线人数。
三、商户后台管理中心
1、消费查询：商户可通过此功能模块查询订单消费状况，记录消费人数和消费金额。选定所需查询时间段，点击“明细查询”和“汇总查询”即可查询有关明细及汇总消费状况。
2、预定查询：商户通过此功能模块对订单预定状况进行查询，选定所需查询时间段，通过订单号、会员号进行预定信息“明细”或“汇总”查询。
3、结算查询：商户通过此功能模块对已结算订单帐目进行查询，可通过订单号和会员号进行订单结算帐目“明细”或“汇总”查询。
4、顾客管理
功能描述：
1）超级顾客通过此功能模块添加（或删除）操作员顾客，并对所添加顾客进行权限设立。同步也可用此功能模块修改超级顾客登录密码。
2）添加操作员顾客可通过此功能模块修改自己登录密码。
操作流程：
1）超级顾客点击“添加顾客”，完整填写顾客信息即可添加操作员顾客；相应超级顾客点击“修改密码或修改”，即可修改超级顾客登录密码或顾客信息。点击操作员顾客后“设立、修改或删除”功能，可对操作员顾客进行权限设立、顾客信息修改或删除该顾客；
2）操作员顾客使用超级顾客所添加顾客名和密码进行登录（商户编号和超级顾客一致），登录成功后进入商户后台管理中心在“顾客管理”功能模块进行密码修改；依照超级顾客所设立权限进行相应操作。
业务征询电话：、2181798、2180466、2184798
业务传真：、2182096
技术征询电话：
投诉电话：
网站负责人电话：
业务负责人电话：
技术负责人电话：
商户POS操作手册
（一）启动POS电源，进入POS系统初始化
（二）开机签到
每次开机POS都需要进行签到，如下所示：
当前系统默认操作员号有五个，为：01--05，这可以依照商户需要进行添加。
输入操作员号后，浮现输入密码提示：
当前操作员初始密码为：0000。这可以依照商户需要进行修改。
输入对的密码后，POS机连接到银行主机签到成功。
（三）POS签到成功后，正常工作界面如下：
POS机处在正常工作状态，按确认键或菜单键进入消费选取菜单，可以从中选取订单消费，订单撤销、散客消费、散客消费撤销、余额查询和管理功能。
（POS机进行消费交易时，请确认POS处在正常工作界面）
1、订单消费
在消费选取菜单中按1键选取“订单消费功能”，POS浮现请刷卡提示，需用网站上该订单验证卡进行刷卡确认：
显示当前该验证卡所绑定会员及订单号：
同一张卡上也许会有多条订单信息，需通过POS机上“上下键”查找所要消费订单信息，按功能键进入该订单预定详情，涉及人数、应付金额和已付金额：
如果预定人数与实际消费人数一致状况下，按“确认” 键，进入下一步操作；如果预定人数与实际消费人数不一致状况下，需先按“清除”键，在POS机上输入实际消费人数。
如果通过网站在线支付预付款足够状况下（已付金额等于或不不大于应付金额），按确认键完毕消费。POS机打印出小票（该订单消费信息）。
如果订单未进行在线支付或在线支付金额不大于应付金额时，需进行现场刷卡支付：
POS机提示刷卡（需要刷是支付订单费用银行卡）：
按确认进入下一步：
显示消费金额，客户确认无误后输入密码，消费成功，POS机打印小票（现场消费POS小票有两份：一份为该订单消费信息；一份为银行卡刷卡消费信息）
特别阐明：
（1）预定了联票订单在第一景区（点）需进行身份验证及刷卡消费，别的景区（点）在POS机上只进行身份验证。
（2）预定了联票加单景点订单，联票消费流程同上；单景点需单独进行身份验证及刷卡消费。
2、订单撤销
阐明：订单撤销必要在POS没有结算迈进行。
在菜单中按2键选取“订单撤销功能”。在撤销某个订单消费时，需输入主管密码（默以为123456，可更改）：
输入需撤除订单原消费凭证号
显示消费信息，确认撤除信息后按“确认”键进入下一步：
POS机提示刷卡：