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第二十六章领导职能
本章考情分析:
本章考题分值4-9分。
本章主要内容:

一、领导工作概述
(一)领导与领导者
考试内容:领导与领导者(掌握)
领导:通过对组织及其成员施加影响,促进组织目标实现的过程。
领导者:组织中从事领导工作的人员。
(二)领导的作用
考试内容:领导的作用
指挥作用、激励作用以及沟通作用
(三)领导权力的构成
考试内容:领导权力的构成,职位权力、个人权力、领导权力的来源。

(1)职位权力
由上级组织赋予并在法律或制度中明文规定的某一职位的正式权力,是一种外在权力。
(2)个人权力
由于领导者自身在品德、能力和经验等方面的某些特殊因素而具有的非正式权力,是一种内在权力。取决于领导者自身。

(1)法定的权力。这种权力来自于领导者在组织中担任的职务和下属****惯的观念。
(2)奖励的权力。包括物质奖赏和精神奖赏两方面。
(3)处罚的权力。包括物质惩罚和精神惩罚两方面。
(4)感召的权力。这种权力主要来自于领导者的个人魅力。
(5)专长的权力。这种权力主要来自于领导者的个人能力。
在上述五种权力中,法定的权力、奖励的权力和处罚的权力构成职位权力;而感召的权力和专长的权力则构成个人权力。
【例题·单选题】(2007、2009年)法定的权力、奖励的权力和处罚的权力构成领导的( )。

『正确答案』A
二、人性假设理论
考试内容:“经济人”假设、“社会人”假设、“自我实现人”假设以及“复杂人”假设、X理论、Y理论、超Y理论的主要内容,与各人性假设相对应的管理方法(掌握)。
(一)“经济人”假设
·斯密。这种观点认为人是理性的,自私自利的,人的本性就是要谋求自身经济利益的最大化。
·麦格雷戈提出的“X-Y”理论中的“X理论”就对应着经济人假设。其基本观点是多数人生性懒惰,总是设法逃避工作;他们胸无大志、不愿负责,宁可被人领导;他们工作的目的是为了获得经济利益,以满足生理、安全等基本需要。其个人目标与组织目标相矛盾,必须用强制、惩罚等手段迫使他们为实现组织目标而努力。
:应该采取“胡萝卜加大棒”的管理方式。
(二)“社会人”假设
1.“社会人”假设是由梅奥在霍桑试验的基础上提出。
:除了物质、金钱,人类还有社会需要,即是“社会人”。人们在工作中形成的社会关系,对人们的士气起着重大的影响,而人们的士气又直接影响着工作效率。
:管理者应该关心、体贴、爱护和尊重下级,与下级建立良好的人际关系,培养组织成员的归属感,以此调动人们的积极性,提高工作效率。
(三)“自我实现人”假设
“需要层次理论”基础上提出的,这一假设认为人有充分运用自己的能力、发挥自身潜力的欲望,人是能够自我激励、自我指导和自我控制的。麦格雷戈提出的“X-Y”理论中的“Y理论”就对应着“自我实现人”假设。
:当环境有利时,人们完成工作就像游戏和休息一样自然;惩罚和控制不是实现组织目标