文档介绍：办公室行为规范
办公室行为规范
办公室行为规范
办公室行为规范
一、总则
为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛
围。
二、行为规范
1、办公室人员上班时着正装、仪容整洁、坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。不允许穿奇装
异服，不允许着装太休闲，如穿拖鞋、背心等。女子不能化浓妆。
2、办公室严禁大声喧哗、吵闹，严禁闲聊。禁止使用公司电话打私人电话，接拨电话言语尽量简洁，
做到长话短说，打电话时音量尽量放轻，避免影响他人。打接电话时杜绝使用免提功能。凡因私事打电话
单日时间超过半小时，视为请事假，按小时扣除当日工资。
3、公司公用部分由保洁员打扫，个人办公区由个人打扫。注意个人的办公桌干净整洁，洗手间及其他
卫生设施，必须特别保持清洁；不得随地乱扔垃圾或者烟头，营造良好和谐的工作环境。
4、行政人员负责接听电话，接发传真和来访接待。当行政人员不在公司或手头有工作时，其它人员有
责任协助其完成工作。必须做到上门客人热情接待，来电在三声铃声内接听。
5、上班时不要看报刊、 杂志、玩游戏或做其他与工作无关的事情； 上班时间玩游戏属于严重违纪行为，
一径查实立即开除。
6、离开座位 30 分钟以上，须将电脑开关关闭，不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天、以及浏览
于公司业务或者本人工作无关的网站。
7、不得随意使用其他个人或者部门电脑； 不要翻阅他人的文件以及私自拿取别人办公用具。 注意个人
文件的保管和保密。
1
办公室行为规范
办公室行为规范
办公室行为规范
8、不能打听他人工资收入、工作内容，也不能到处宣扬个人收入和工作细节，有上述行为者视为严重
违纪，公司将予以开除。
三、来宾接待
1、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。
2、当客人来访时，行政人员应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关
部门，如探访经理，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访经理，经同意后引领至办公室。如经理
无意会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。
3、客人落座后，行政人员应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身
退出。
4、客人离开后，行政人员及时收拾接待区。
四、作息制度
1、工作人员必须自觉遵守公司作息时间。禁止迟到早退。到岗（离岗）时间超过规定时间 30 分钟内，
视为迟到 （早退） ，超出 30 分钟以上视为请事假半天， 扣除半日工资。 当月累计 2 次（含两次） 不扣工资，
第三次扣款 10 元，第四次扣款 20 元，以此类推。（考核岗位按考核规定计算）