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文档介绍:办公室行为规范
办公室行为规范
办公室行为规范
办公室行为规范
一、总则
为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛
围。
二、行为规范
1、办公室人员上班时着正装、仪容整洁、坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。不允许穿奇装
异服,不允许着装太休闲,如穿拖鞋、背心等。女子不能化浓妆。
2、办公室严禁大声喧哗、吵闹,严禁闲聊。禁止使用公司电话打私人电话,接拨电话言语尽量简洁,
做到长话短说,打电话时音量尽量放轻,避免影响他人。打接电话时杜绝使用免提功能。凡因私事打电话
单日时间超过半小时,视为请事假,按小时扣除当日工资。
3、公司公用部分由保洁员打扫,个人办公区由个人打扫。注意个人的办公桌干净整洁,洗手间及其他
卫生设施,必须特别保持清洁;不得随地乱扔垃圾或者烟头,营造良好和谐的工作环境。
4、行政人员负责接听电话,接发传真和来访接待。当行政人员不在公司或手头有工作时,其它人员有
责任协助其完成工作。必须做到上门客人热情接待,来电在三声铃声内接听。
5、上班时不要看报刊、 杂志、玩游戏或做其他与工作无关的事情; 上班时间玩游戏属于严重违纪行为,
一径查实立即开除。
6、离开座位 30 分钟以上,须将电脑开关关闭,不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天、以及浏览
于公司业务或者本人工作无关的网站。
7、不得随意使用其他个人或者部门电脑; 不要翻阅他人的文件以及私自拿取别人办公用具。 注意个人
文件的保管和保密。
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办公室行为规范
办公室行为规范
办公室行为规范
8、不能打听他人工资收入、工作内容,也不能到处宣扬个人收入和工作细节,有上述行为者视为严重
违纪,公司将予以开除。
三、来宾接待
1、本着热情、周到的原则,认真做好来宾接待工作,给来宾留下良好印象。
2、当客人来访时,行政人员应主动从座位上站起来,礼貌询问来访事由,如有具体业务应引领至相关
部门,如探访经理,应先请客人在办公室接待区等候,告知被探访经理,经同意后引领至办公室。如经理
无意会见,应委婉谢客,请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。
3、客人落座后,行政人员应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人,退后一步后再转身
退出。
4、客人离开后,行政人员及时收拾接待区。
四、作息制度
1、工作人员必须自觉遵守公司作息时间。禁止迟到早退。到岗(离岗)时间超过规定时间 30 分钟内,
视为迟到 (早退) ,超出 30 分钟以上视为请事假半天, 扣除半日工资。 当月累计 2 次(含两次) 不扣工资,
第三次扣款 10 元,第四次扣款 20 元,以此类推。(考核岗位按考核规定计算)

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