文档介绍：消费者群体心理与消费者行为
【情景写实】
吴强有6个很要好的朋友，平常一有时机，他们就会聚在一起或者打球，或者旅游，或者喝茶聊天。最近半年来，情况有所变化，当其他6个人都买了现代伊兰特轿车之后，吴强发现自己落伍了。他们经常在一起交谈的主题往往跟汽车有关，吴强很少能插上话。一到周末，他们更多的是搞自驾车旅游，吴强没有车，只能让同伴搭载，心里觉得真不是滋味，
特别是家属一起出游的时候，6个朋友都有车，各种载着自己的妻子和小孩一起有说有笑。唯独吴强没有车，一家三口不得不分别乘坐朋友的车。这时候吴强显得特别为难！更让他难受的是他好似与这个团体的间隔变的越来越远了，偶尔甚至会产生局外人的感觉。
吴强终于买车了，他买的也是韩国的现代伊兰特，聚会时，一溜七部黑色伊兰特，场面还是很壮观的。如今他们在一起讨论如何统一装饰，如何统一安装外部标志等问题。吴强觉得自己又回到同伴们的身边了。不过，他还得为这个团队的统一标志和装饰再花一笔钱。
案例分析：许多情况下的购置正是为了迎合群体行为而发生的。吴强的遭遇多少说明了这一点。他有6个兴趣相投的好朋友当他们相继拥有伊兰特汽车后，为了能融入到这个群体中，吴强也决定购置伊兰特汽车，而且还会进一步购置那些能说明他们归属于统一团体的各种标志性产品。本工程将关注消费者群体心理和消费者行为之间关系的。
任务一、群体概述
一、群体的定义
群体是指两人或两人以上通过一定的社会关系结合起来进展共同活动而产生互相作用的集体。群体规模可以比较大，如几十人组成的班级。也可以比较小，如经常一起逛街购物的两个好朋友。具有某种共同特征的假设干消费者组成的集合体就是消费者群体。
但凡具有同一特征的消费者都会表现出一样或相近的消费心理行为，因为同一群体成员之间一般有较经常的接触和互动，从而可以互相影响。
二、群体的类别
根据不同的分类标准，可将社会群体分成不同的类别。
根据规模大小可以分为大群体和小群体。
小群体是指群体成员之间有直接的、个人间的、面对面的接触和联络的群体。
大群体指成员之间是以间接的方式〔通过群体的目的、各层组织机构等〕联络在一起的群体。
根据群体构成原那么分为正式群体和非正式群体正式群体。正式群体是指由组织构造确定的、职务分配很明确的群体。在正式群体中，一个人的行为是由组织目的规定的，并且是指向组织目的的。为完成组织任务所建立起来的正规社会群体，这类群体分工明确，并受到法律保护。