文档介绍：企业管理系列
XX乳业公司管理实施
细则
第一部分 总则 3
考核目的 3..
本办法适用对象 3..
绩效管理权限 3..
绩效管理内容及考核周期 4.
绩效考核工具 4..
绩效管理程序 6..
绩效评价标准 7..
工资比例 7..
第二部分 销售部门绩效考核 8
月度考核 8..
季度考核 1..0
年度考核 1..0
第三部分 生产基地绩效考核 12
第四部分 支持和职能部门绩效考核 14
第五部分 试用人员和见习人员见习考核 16
试用人员绩效考核 1..6
见习人员绩效考核 1..7
第六部分 绩效结果使用 18
考核等级划分 1..8
职能和支持部门考核结果处理 1. 8
考核不合格人员的处理 1..9
薪酬调级 1..9
第七部分 附则 19
附件一：部门关键绩效考核指标 20
附件二：典型职位绩效管理关键控制点 23
第一部分 总则
一 考核目的
通过绩效管理体系实施目标管理，促进员工行为与公司战略目标相一致。
通过绩效管理流程运作，提高过程管理控制能力，提升管理水平。
帮助每个员工提升工作绩效与胜任力，同时促进人力资源梯队建设。
通过管理者与员工之间充分沟通，形成开放、参与的团队氛围，增强企业凝
聚力。
依靠绩效管理制度的规范与约束，建立起自我激励、自我约束、促进优秀人
才脱颖而出的人力资源管理体制
二 本办法适用对象
XX 乳业股份有限公司各部门，包括生产基地。
除乳业股份公司总经理、副总经理、营销总监和一线工人的公司全体员工。
总经理、副总经理、营销总监的绩效管理办法由公司董事会另行制定。一线
工人采用计件工资制，考核方法不在此绩效管理办法中呈现。
三 绩效管理权限
直线管理人员 （有直接下属的管理人员） 承担对下属绩效管理的权力和义务。
员工的越级上级承担对绩效结果审核的权力和义务。
公司总经理享有针对绩效考核过程和结果检查的权利， 在特定情况下享有考
核结果的更改权。
公司人力资源部负责绩效考核的组织协调工作， 会同越级上级对考核结果进
行审核，对考核结果进行整合，确定薪酬的发放。
人力资源部作为绩效管理的归口部门，负责记录员工历次考核结果，并以此
作为员工岗位轮换、培训及发展的依据。
绩效管理内容及考核周期
1. 根据考核对象的不同，分为部门绩效考核、员工绩效考核。
.根据考核内容的不同，分为任务绩效考核、周边绩效考核和管理绩效考核 1[1]
.根据公司部门性质的不同，划分为销售部门、生产部门、支持部门和职能部
n,不同部门的分类以及考核内容和考核周期如下
部门性质
销售部门
生产部门
支持部门
职能部门
部门名称
销『/二/三部 特通部
生产基地
市场部
品控部
奶源发展部
研发部
销售管理部 生产管理部
总经办 公司财务部 人力资源部
月度
任务绩效
任务绩效
一
一
季度
任务绩效
任务绩效
年度
任务绩效
任务绩效
任务绩效 周边绩效
任务绩效 周边绩效
.不同的考核对象对应的考核内容和考核频率分别为:
员工
销售&生产部门
支持&职能部门
管理人员
员工
管理人员
员工
月度
任务绩效
任务绩效
一
一
季度
任务绩效
任务绩效
任务绩效
任务绩效
年度
任务绩效 管理绩效
任务绩效 周边绩效
任务绩效 管理绩效
任务绩效 周边绩效
五绩效考核工具
根据部门和职位的不同，分别采用两种考核工具 2[2]：
1[1]任务绩效一一是针对部门、个人（管理人员、员工）在考核期内工作任务完成情况的考核，强调自
身工作的完成情况。根据部门、职位性质不同考核期有所不同，详见 。
周边绩效一一是针对部门、员工在履行职责和达成任务的过程中对自身工作业绩及团队其它人员、其 他部门工作业绩有影响的支持性因素，涉及工作责任心、服务意识、工作效率、内部客户满意度等方 面因素，1[1]周边绩效强调内部客户的市场意识，实行年度考核。
管理绩效一一是针对管理人员，指向的是管理者在履行管理职责时对组织业绩有影响的支持性因素， 涉及管理过程中的多方面因素，涉及计划、组织、指挥控制、团队建设等多方面因素。管理绩效强调 管理者自身的管理素质，进行年度考核。
2[2]绩效计分卡：在期初根据工作计划，将部门的目标用指标的形式呈现，并且将绩效得分和完 成目标确定出来。适用于销售、生产部门和销售人员。
计划一评价表：在期初根据工作计划，将部门的目标用任务的形式呈现， 适用于支持和职