文档介绍：成功接近顾客接近顾客是卖场销售的一个重要步骤,也是一个很有技巧的工作。把握住时机,掌握好方式、技巧,就能打破顾客与商家之间的坚冰,拉近与顾客的心理距离,建立起良好的沟通状态,从而促进销售,提高业绩。课程目的把握成功接近顾客的时机,掌握成功接近顾客的技巧,增加顾客停留的时间,为成功销售打下坚实的基础。课程内容◆正确待机吸引顾客◆接近顾客的基本技巧◆随便看看=失去生意◆接近顾客的十个时机◆接近顾客的方式和技巧◆卖场常见问题应答销售人员最怕的是什么? 没业绩没人气儿(顾客) 不卖货?正确待机吸引顾客“一般的导购”袖手旁观“优秀的导购”灵巧地提供意见,从旁协助“恶劣的导购”闲聊,完全无视顾客的存在#￥&*%………?正确待机吸引顾客整理货品清洁卫生积极的工作状态吸引顾客变被动等待为积极主动空间距离上的接近接近顾客接近顾客导购工作的前奏消除感情上的隔阂三米原则三米原则?接近顾客的基本技巧?接近顾客的基本技巧