文档介绍：1 市场调研或称营销调研,是对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。市场调研源于二十世纪初的欧美国家,于二十世纪九十年代初进入中国。随着我国体制改革的深化、经济水平的提高、对外开放的深入进行,市场调研将起到越来越重要的作用。然而相对于世界先进发达国家,我国的市场调研还十分落后。特别是在重庆,市场调研还处在起步阶段。但另一方面市场调研在重庆的发展空间也是非常广阔的,当前对市场调研的研究与应用活动也就非常具有现实意义。为此,本文首先介绍了美国市场调研的发展状况、我国市场调研发展的一般情况及特点以及市场调研在重庆的发展。其次简单介绍了有关市场调研的一般理论与方法。本文认为市场调研是营销管理大背景下的市场调研,了解营销管理、管理经济学等的相关知识是十分必要的;同时市场调研又是技术性非常强的应用科学,掌握应用统计学的相关知识以及一些专业软件的应用也是必须的。接下来,本文借助对重庆“ JJX 精品装饰材料市场”的案例分析,依据营销管理的一般理论与过程,按照定义问题、确定目标方案、问卷设计及资料收集分析等市场调研的一般方法与步骤,并结合“ JJX 精品装饰材料市场”的实际情况,在营销管理、市场调研、案例...2 2. 内容提要本文在论证市场调研对企业营销管理的重要性的基础上,归纳出市场调研在产品市场生命周期,安索夫模型、 AIDA 模型、 4PS 模型和 SWOT 模型等五个方面的应用。市场调研是企业了解市场和把握顾客的重要手段,是辅助企业决策的重要工具。对于现代管理者来说, 掌握和运用市场调研的理论、方法和技能是非常必要的。市场调研作为一门独立的应用科学有着庞大而复杂的内容体系。本文仅就市场调研对营销管理的重要性及其在现代企业营销中的应用作初步的探讨。一、市场调研对营销管理的重要性市场调研具有三种功能:描述、诊断和预测。它的描述功能是指收集并陈述事实,例如,某个行业的历史销售趋势是什么?消费者对某产品及其广告的态度如何?调研的第二种功能是诊断功能,指解释信息或活动, 例如,改变包装对销售会产生什么影响? 最后一种功能是预测功能,例如,企业下一季度的销售量是多少? 市场需求可能发生什么样的变化? 市场调研对营销管理有重要作用,大体上可以归纳为以下四个方面: ,发现和利用市场机会市场由供给和需求组成,它们之间彼此为对方提供市场。在商品日益丰富的情况下,作为供应一方的生产者面临既有产品竞争和资金、人才的竞争,也有技术水平和技术设备的竞争;作为需求一方的消费者,在一个日益庞大、种类繁多的商品群面前必然会有所选择。而在这种市场条件下,谁能赢得消费者的垂青, 谁就是成功者:反之,则面临着被挤出市场的命运。因此,生存危机是企业必须时时注意的问题,然而机遇也同时存在,这就要看企业如何把握和抓住时机。而市场调研有助于管理者了解市场状况,发现和利用市场机会。一位营销经理可能会考虑在推出一种新的速冻食品时提供优惠券,优惠券可能与电视广告一起被用来引导人们尝试这种新的食品。这样就产生了一个新的问题:谁会接受这种优惠券呢?营销经理提出的下一个问题是: 优惠券大量使用者和少量使用者之间是否存在可识别的人口统计特征?市场调研表明,统计上惟一有显著差别的是家庭的女主人没有工作(见表 1)。营销经理根据这一特征来购买新速冻食品优惠券的邮寄清单。 ,企业管理者如果对影响目标市场和营销组合的因素有充分的了解,那么管理将是主动的而不是被动的。主动的管理意味着通过调整营销组合来适应新的经济、社会和竞争环境,而被动的管理则是等到对企业有重大影响的变化出现时,才决定采取行动。市场调研在主动式管理中发挥重要的作用, 具有主动性的管理者不仅要在不断变化的市场中寻求新的机会,而且会通过战略计划的制定尽力为企业提供长期的营销战略,基于现有的和将来的内部能力以及预计的外部环境的变化,战略计划可以用来指导企业资源的长期使用。一个好的战略计划是在出色的市场调研基础上得出的,它有利于企业实现长期利润和市场占有率目标:缺乏市场调研的差的战略计划则会威胁企业的生存。 ,开拓新市场任何企业的产品都不会在市场上永远畅销,企业要想生存和发展就需要不断地开发新产品,例如,索尼公司每年向市场推出 1000 种新产品。市场调研在新产品开发中发挥着重要作用,通过市场调研可以了解和掌握消费者的消费趋向、新的要求、消费偏好的变化以及对产品的期望等,然后设计出满足这些要求的产品,使企业的销售出现新的高潮。 ,生产紧随消费的情况普遍存在,但生产也可以强制需求,即在消费者对产品有了足够的了解和认识以后,认可产品并进行购买,这种强制需求一旦成功,企