前台接待工作职责.doc

文档介绍：前台接待工作职责
前台接待工作职责1
1 熟悉前台的各项程序与标准，提供热情周到的对客服务。
2 熟悉前台的各项设备设施的操作与简单故障排除。
3 熟悉处理酒店紧急突发情况的操作流程。
4 保证与酒店其他部门保持良好的沟通交流与团队合作精神，紧密合作，保持酒店的正常运行。
5 岗前做好对客服务的准备工作，如了解当日的客情 准备好工作所需要的各项物品等。
6 完成前台的各项工作，如入住登记，离店办理，外币兑换等。
7 完成上级领导安排的其他任务。
前台接待工作职责2
解答，接待来访学员
2. 协助销售接待家长 及和家长沟通预约上课

前台接待工作职责3
1 负责校区的前台接待工作，
2 做好数据信息的统计和资料汇编;
2 及时反馈家长意见和建议;
3 负责校区行政物品的管理和卫生检查工作;
前台接待工作职责4
1 为顾客提供便捷的预约 排诊 带诊服务 同时衔接院内各部门间的客户接待流程，包括客户消费档案等工具的建立和使用;
2 负责医院现场服务环境，按照标准为顾客提供热情友好的服务;
3 负责顾客满意度调查 心灵关怀和节假日问候以及活动邀约;
4 完成上级领导交办的其他工作。
前台接待工作职责5
1 负责来访客户的接待和面试人员的指引工作;
2 接听处理各类电话;
3 负责洽谈室预约 安排;
4 办公用品的领用 记录和管理;
5 负责饮用水 绿植统计及维护工作;
6 协助HR进行人员招聘及考勤情况的统计工作;
7 完成上级交办的其他工作。
前台接待工作职责6
1 负责前台的来访接待，并做好