文档介绍：目录
工具1：分析A公司整体战略对人力资源管理的要求： 1
工具2：分析各条业务线战略对人力资源管理的要求： 3
工具3：研究A公司的人力资源战略 4
工具4胜任力构建方法 5
工具5 内训师胜任力素质模型 7
工具6 组织分析工具 8
工具6工作分析工具 11
工具7：人员分析工具 12
工具8：培训方式的比较 14
工具9 课程大纲示例 16
工具10：课程时间安排示例 17
工具11 针对A公司培训管理人员焦点讨论问题 19
工具12 A公司培训状况调查问卷 21
工具13 反应层次评估－评估问卷 27
工具14反应层次评估－小组讨论访谈提纲 29
工具15学****层次评估－知识类测试问题基本标准 30
工具16学****层次评估－综合评价中心法 评估量表（示例） 31
工具17学****层次评估－自我评估量表（技能） 33
工具18学****层次评估－态度调查表 34
工具19行为层次评估－行为评价量表（自我评估） 35
工具20行为层次评估－行动计划示例 36
工具21行为层次评估－行动计划调查问卷示例 37
工具22绩效层次评估－绩效改进计划示例 38
工具23绩效层次评估－培训项目成本分析表示例 38
工具1：分析A公司整体战略对培训规定：
A公司战略要素
A公司战略描述
对A公司培训管理规定
愿景、使命、价值观
 
 
战略目的
目的1:
 
目的2:
 
目的3:
 
…
 
重要战略举措
战略举措1：
 
战略举措2：
 
战略举措3：
 
…
 
各个业务优先级和发展顺序
 
 
战略目的和举措，对培训资源规定
资源规定1：
 
资源规定2：
 
资源规定3：
 
…
 
工具2：分析各条业务线战略对培训管理规定：
业务条线战略要素
A公司战略描述
对A公司培训管理规定
业务线战略目的
目的1:
 
目的2:
 
目的3:
 
…
 
业务线重要战略举措
战略举措1：
 
战略举措2：
 
战略举措3：
 
…
 
战略目的和举措，对培训资源规定
资源规定1：
 
资源规定2：
 
资源规定3：
 
…
 
工具3：研究A公司人力资源战略
类别
详细内容
人力资源战略思想
A公司人力资源管理角色定位是什么？
A公司人力资源制度强调全行一体化还是分散灵活化？
强调人才培养还是人才购买？
…
人力资源战略举措
在战略规划不同阶段，A公司人力资源管理有哪些核心工作任务？
各个人力资源管理战略举措资源规定是什么？
和培训管理有关战略举措有哪些？
人力资源管控模式
松散管理型
政策指引型
操作管理型
全面管理型
对各业务线人力资源管理职能基本没有管控，或者只有框架性地政策指引
各业务线自行决定并实行各自人力资源管理方略及运作办法
对各业务线人力资源管理职能进行政策指引
各业务线人力资源管理职能在统一培训管理政策下进行各自管理操作
不但对各业务线进行政策指引并在详细操作层面上予以指引
各业务线在人力资源管理政策和详细操作上均比较统一
A集团对各业务线人力资源进行直接管理
各业务线只需要在A集团管理下详细执行
人力资源规划
A公司核心人才是哪些？
各个业务线人才数量、质量、构造与抱负状况有何种差距？
各个业务线人才数量、质量、构造有何种规划？
工具4胜任力构建办法
1．专家组研讨法：
专家组讨论法是指组织一种由有关专家参加小组，对员工所需要胜任素质进行讨论，找到员工所需要胜任素质。
挑选专家
胜任素质模型反馈确认
分析胜任素质模型
组织专家组研讨
：每个核心岗位挑选5－8位专家，专家原则是专家需要对其所在专业有丰富经验，对专业岗位所规定技术、能力、知识有进一步和全面理解；绩效突出。
：拟定专家组研讨会议时间和地点，获得各位专家确认；组织专家会议，一方面向各位专家简介胜任素质模型概念及其运用，然后依照专家组研讨提纲组织各位专家对岗位规定知识、技能、态度/倾向性、价值观进行研讨。
：依照专家组研讨会议纪要，一方面总结岗位需要哪些胜任素质；并依照会议纪要，总结各个胜任素质行为规定。
：在总结出岗位胜任素质模型草稿后，在研讨会上征求各位专家意见，进行修改，然后将胜任素质依照重要性和纯熟限度规定匹配到不同层级岗位；总结、修改岗位胜任素质模型；会后和专家所在部门及各位专家再次进行确认。
2．行为事件访谈法：胜任素质模型反馈确认
行为事件访谈