文档介绍：治安、刑事突发事件处理预案

1．目的
使项目全体员工对突发事件具备快速反应能力，做到遇突发事件有步骤、有秩序地实施各项紧急措施，以确保大厦内的公共人员及财产的安全。
2．范围
(北京)有限公司濠江分公司。
3．事件级别的定义
：普通纠纷、损坏公共设施等事件
：精神病人、寻衅闹事、打架斗殴、跳楼、高空坠物等治安事件
：盗窃、抢劫、绑架、***、恐吓爆炸等刑事案件
4．事件处理组织机构、职责分工
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5．通用处理程序
，凡发现大厦内发生上述突发事件，应及时进行劝阻或制止（刑事案件除外），并要保持清醒的头脑，采取边报告边控制的有效措施，在第一时间报告保卫部中控室，报告时,如发现肇事者正欲逃跑或现行违法犯罪等紧急情况，可先通知门岗及巡视保安人员采取封堵及控制措施，而后及时报告有关领导或部门，但要注意自身的人身安全。
，应立即用对讲机调集巡视保安人员到现场查看并进行事态控制，并向保卫部经理、主管报告。
、主管接到报告后及时到达事件现场进行处理。
、扩大趋势，保卫部经理应及时向项目总经理报告。
、三级事件原则上应报警处理，但除纠纷当事人或围观单位群众自行报警的以外，物业人员报警前应经项目总经理批准。
，同时上报项目总经理及保卫部经理。
，其他部门人员应对保卫部提供积极的支持和帮助。
，应保护好现场，除确有必要外，任何人员不得在警方到达前进入或破坏案件现场。
6．特殊处理程序
，保卫部中控室人员在确认后应及时向保卫部经理、主管报告，并根据部门领导的指令及时启动相应级别的事件处理程序。
，保安队长及班长应根据中控室的指令立即组织保安队员迅速奔赴现场实施控制及警戒工作，并随时向中控室报告现场情况。
，保卫部应迅速对其人身和行为加以控制，如犯罪嫌疑人持有凶器的，不宜贸然进行抓捕，应组织人员进行外围控制，等待警方到场处理。
7．特殊岗位要求

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、安全设施设备的位置及使用方法；
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、安全设施设备的位置及使用方法；
，坚守岗位，严格执行命令；
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、主管
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，如不能及时到达，应与中控室随时保持联系，指导事件处理工作，并向项目总经理报告。