文档介绍：人民法院涉诉信访案件
信息管理系统
项目建设方案
河南软华数码科技有限公司
目录
第一章 项目简介 5
项目名称 5
背景分析 5
建设目的 5
总投资估算 6
第二章 总体设计方案 7
设计原则 7
总体框架 7
技术平台选型 8
8
面向服务架构（SOA） 9
系统功能架构 10
来信来访管理业务流程分析 11
来信管理业务流程 11
来访管理业务流程 12
第三章 项目建设内容 13
人民法院涉诉网上信访中心 13
网站首页设计思想 13
网站栏目规划 13
网上信访 14
院长信箱 14
信访大厅触摸屏系统 14
涉诉信访案件信息管理系统 15
涉诉信访案件登记子系统 15
涉诉信访案件解决子系统 15
来信管理 15
来访管理 16
涉诉信访案件解决反馈子系统 16
涉诉信访案件流转解决监控 16
涉诉信访案件电子卷宗管理系统 17
涉诉信访案件决策分析系统 17
涉诉信访案件数据中心 18
数据互换体系 18
概述 18
互换系统架构设计 19
统一管理平台 21
原则规范体系 21
通用办公服务 22
信息门户 22
个人工作台 22
公文管理 23
公文互换箱 23
电子邮件 23
日程管理 24
电子通讯录 24
会议管理 25
告知告示 25
办公用品管理 26
移动应用办公服务平台 26
统一基本支撑平台建设 27
支撑管理服务 27
基本功能模块 28
安全管理 28
通用办公应用建设 28
信访受理移动平台 29
信访解决移动平台 29
应用支撑平台 29
概述 29
门户支撑 30
统一顾客管理和授权 31
单点登录和统一身份认证 31
统一任务管理 31
统一短信管理 32
统一消息服务 33
统一日记管理 33
工作流及表单服务 33
数据互换平台 34
网络系统建设内容 35
系统硬件平台建设内容 36
网站应用服务器 36
微软产品应用服务器*2 37
微软域控制服务器*2 37
统一基本平台应用服务器 37
公共应用服务器*2（双机热备系统） 38
公共数据库服务器*2（双机热备系统） 38
SAN存储系统 38
机柜 39
系统软件建设内容 39
活动目录 39
基本服务 40
地址分派 40
名称解析 40
活动目录服务 41
域构造和DC位置规划 41
组织单元构造 42
账号和口令管理 42
管理控制委派 43
活动目录备份和恢复 43
Exchange 功能简介 44
可扩展体系架构 44
互联网网关（边沿服务器） 45
统一消息服务器 45
客户端访问服务器 46
邮箱服务器 47
数据库可用性组(DAG) 47
客户端 48
应用开发支持 48
Lync即时通讯系统功能简介 49
即时消息 49
在线状态感知 49
公司通讯录 50
联系人搜索及管理 50
个人通讯录 51