文档介绍：日常养护对于一个物业来说,配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护,让其维持良好的运行状态,延长设备的使用寿命。 2、清洁绿化对一个住宅小区来说,搞好清洁绿化工作可为业主和住户创造良好、舒适的工作、生活环境,培养人们亲近自然的意识,热爱自然、热爱生活。 3、安全保卫在现实生活中,每个人都希望有安全感。物业管理应切实做好安全保卫工作, 将不安全因素消灭在萌芽状态,让业主和使用人无后顾之忧,确保人们的生命财产安全。 4、消防工作物业管理应高度重视消防工作,一定要保证消防设备处于良好待用状态,并培训一支业余消防队伍,一遇火情可立即作出反应。另外,还要提高业主和使用人的防火和自救意识。 5、日常维护物业在使用过程中会出现很多问题,须有一支全天侯的维修队伍,随叫随到, 及时处理各类小修、急修工作,方便业主和使用人。 6、征收各类费用、保管使用管理基金定期收取管理费,编制预算、收支帐目,并定期公布,以便业主和使用人监督。 7、协调各方面社会关系物业管理公司应与派出所、街道居委会经常保持联系,协调好工作。管理公司还应与物业相关的政府各部门如供水、供电、煤气、电信、市政等进行沟通, 以便出现情况都可与有关部门配合,尽快予以解决。 8、处理好物业内部人际关系一个大型物业内部居住着各种职业、性格的业主和用户,物业管理公司可通过开展联谊活动,让业主和用户有机会交流,加深理解,减少纠纷和争执的发生。 9、特约服务特约服务是指根据业主和住户需要,提供各类特别服务,这些通常是有偿的。如送奶送报,看护老人、病人、儿童,订票送票,代为购物,送货上门等等。物业管理公司还可利用部分物业开展多种经营,增加收入,补充管理经费不足,减轻业主和住户的负担。那品质部的工作应该是保证和监督这些基本工作的。 1、日常养护对于一个物业来说,配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护,让其维持良好的运行状态,延长设备的使用寿命。 2、清洁绿化对一个住宅小区来说,搞好清洁绿化工作可为业主和住户创造良好、舒适的工作、生活环境,培养人们亲近自然的意识,热爱自然、热爱生活。 3、安全保卫在现实生活中,每个人都希望有安全感。物业管理应切实做好安全保卫工作, 将不安全因素消灭在萌芽状态,让业主和使用人无后顾之忧,确保人们的生命财产安全。 4、消防工作物业管理应高度重视消防工作,一定要保证消防设备处于良好待用状态,并培训一支业余消防队伍,一遇火情可立即作出反应。另外,还要提高业主和使用人的防火和自救意识。 5、日常维护物业在使用过程中会出现很多问题,须有一支全天侯的维修队伍,随叫随到, 及时处理各类小修、急修工作,方便业主和使用人。 6、征收各类费用、保管使用管理基金定期收取管理费,编制预算、收支帐目,并定期公布,以便业主和使用人监督。 7、协调各方面社会关系物业管理公司应与派出所、街道居委会经常保持联系,协调好工作。管理公司还应与物业相关的政府各部门如供水、供电、煤气、电信、市政等进行沟通, 以便出现情况都可与有关部门配合,尽快予以解决。 8、处理好物业内部人际关系一个大型物业内部居住着各种职业、性格的业主和用户,物业管理公司可通过开展联谊活动,让业主和用户有机会交流,加深理解,减少纠纷和争执的发生。 9、特约服务特约服务是指根据业主和住户需要,提供各类特别服务,这些通