文档介绍：贷款面审技巧
01、认识面签
02、面签核心点
03、面签内容及技巧
04、信誉教育宣导
面审培训内容
行业解释：是指申请人携带申请资料到申请借款单位进展面谈及签字的手续，也指当面签约。
特征：目的性、方案性、控制性、双向性、即时性。
详细到工作中就是客服与客户面对面的交流，通过客户的一些行为表现，同时重点围绕五个风险把控点〔客户资料真伪、客户信誉评估、客户贷款用处、客户还款意愿、客户还款才能〕有效排除可疑客户，提升借款质量。
认识面签
01
侧面评估客户批核稳定性，了解审批情况；看是否有特殊备注
查看系统审批结果
03
将电话清单进行排序及分类筛选，查找联系紧密的联系方式，若申请表无体现，则面审环节重点核实该联系方式与客户的关系
反查电话清单
02
反查客户申请表的填写内容、征信信息与客户资料的匹配程度，如单位信息，还款能力，负债情况等的真实性
反查申请资料
04
工薪类客户查询单位工作情况真实性，重点反查家庭联系人，咨询客户工作情况，生活习惯等问题；营类客户侧面重点核实单位经营状况，看是否与客户面审过程自诉的情况相符
反查客户信息
面审准备与步骤
面审核心点
还款才能考量包括：个人资产、个人收入、个人负债
还款意愿那么取决于客户本人道德人品与客观环境因素，因此更加依赖面审人员的判断
重要性
分类
取决因素
判断
还款能力是客观因素，还款意愿是主观因素，二者缺一不可
主动还款意愿
+
被动还款意愿
通常超过80%的相关信息可以直接从客户口中获得，主要从客户的言谈举止、性格品质和违约成本等方面判断客户是否做好按月还款的还款意愿
主动还款意愿取决于借款人的人品和道德；
被动的还款意愿取决于借款人的违约成本；
面审核心点
面审核心点
借款用处
借款用处：客户为什么借款以及用处?他要借多少?他需要多少资金来实现其商业方案?他/她自己能出多少?(理解我们应发放借款的金额?间接的，客户申请借款的态度，以及他/她对其经营业务的认真程度和现实程度)
高风险贷款用处
贷款用于证券市场、股本权益性投资、房地产工程开发、其他高风险投资
贷款用于国家明令制止或限制的经营活动
客户或客户公司从事套现、高利贷业务、以贷抵贷
面签内容及技巧
根本资料核实
?易鑫融资租赁申请表?
机动车登记证
机动车行驶证
3个常用本地联络人手机号码
身份证原件〔非本地户口要有暂住证，方便做抵押登记〕
借款人本人的银行借记卡〔最好是四大行及九大股份制商行〕
营业执照包括个体户营业执照〔成立时间半年以上〕。
社保证明，需缴纳半年以上。
本地房产证明。包括商品房及自建房〔有土地证〕。
提示：
建议单独制作一张信息核对表，逐一核对
面签内容及技巧
核实工作证明重点看公章，一定要查询企业工商网，对公章名称与工商网注册名称进展详细比对。
局部公章规格
有限责任公司印章：
M中央刊五角星，五角星外刊企业名称，自左而右环形，印文使用简化的宋体字。
中外合资〔合作〕、外商独资经营企业的印章：
规格为椭圆形，，，中央不刊五角星，企业名称自左而右环形，或自左而右横排，根据章的要求，可刻制钢印和中英文印章。
公章识别
面签内容及技巧
公章识别
区分假公章方法一：看字体
，包括公章，合同章，财务章，法人章，都必须在公安局指定的刻印社制作；
，对于境内一般的公司企业最常见的是宋体或者仿宋体，虽然不是绝对的，但是假设使用了其他字体，请保持疑心的态度，进步警觉。