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文档介绍

文档介绍:编号:______________
物业管理标准管理类
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管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码:CYKJ-FW-190
物业管理标准管理类
用户指南:该管理规范资料适用于管理中,为使规则公开化,让所有人保持集体的协调,维护集体的利
益,从而充分发挥团体的力量,实现管理有法可依,内部运行有规则保障。可通过修改使用,也可以直接
沿用本模板进行快速编辑。
  物业管理标准--管理类
  一、组织规范
  。
  、健全内部管理、服务提供、人力资源、财务
管理、质量管理、信息管理、资产管理等各项企业管理制
度,制订各岗位工作标准及其具体的落实和考核办法。
  ,制
订一定时期内的企业方针、目标,并进行有效的宣传,使
全员熟知。
  二、业务规范
  (一)办公环境与礼仪
  ,物品摆放整齐,分类明确,私
用物品统一管理,无杂物堆放。
  ,办公人员离开办公位时,应将
椅子归位。办公桌面外侧上角摆放办公名牌,电话、电脑
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管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码:CYKJ-FW-190
等用品清洁、整齐。
  、复印机整洁,无散乱纸屑。电器类办公用
品有静电防范措施。
  ,公共办公区域禁止吸烟。
  ,禁止服装混穿。工牌
佩戴在左胸处,工作吊牌悬挂于胸前。
  ,无褶皱,破损。头发干净,发
式整齐,男士禁止留长发。
  ,坐立行走姿态端庄、严
谨,言谈举止得体。
  (二)文件资料管理
  ,所有文件、记录标识清
晰,存放整齐,分类合理,方便检索,能保证在三分钟内
取阅。
  ,无缺失、破损。
  、工程档案、物业档案资料齐全、管理完
善。
  ,作废文件应做适当标识。
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管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码:CYKJ-FW-190
  ,设置借阅权
限,借阅手续完备。
  ,存储于电脑中的公司内部及公司与外
部单位间的来往审批文件、与业主

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